消費環境變化為傳統家具帶來了哪些痛點!
根據調研數據顯示,家裝消費者26-35歲中年輕人群占比過半,隨著消費群體的年輕化,這類人群顛覆了原有的消費方式,不愿意逛實體店,更喜歡在線上購物,導致許多家具門店客流量大幅度減少,線下廣告效果甚微。通過互聯網,信息透明度得到了很大的提升,消費者找到產品變得更簡單了;然而困于家具產品需求復雜度、搜索碎片化、市場信息不對稱性無法消除,消費者找到心儀的產品仍有成本和獲取障礙?;貧w家具零售經營主體在信息呈現方面所做的改變,目的就在于消除信息差,讓產品順暢地觸達到消費者,并同時向自己的渠道導流,最終轉化購買。
消費環境變化為傳統家具帶來了哪些痛點?
門店顧客少之又少,顧客不進店,進店不簽單
傳統家具建材行業習慣于被動成交,品牌商都在店內等客上門,但隨著家裝、電商平臺不斷涌入,大批客流在前端就被攔截,到淡季問題更是門可羅雀。在80后90后成為中國消費市場主體的當下,消費者的消費行為習慣和訴求發生了極大改變,從原來單純為了追求性價比,轉為對產品質量品質、品牌企業價值及專業貼心的服務等提出更高要求。
“酒香也怕巷子深”,缺乏好的產品銷售策略,好產品也賣不出去
顧客來到家具建材市場卻不進店,店鋪既不能吸引顧客進入,品牌視覺元素也缺乏對顧客的利益刺激,沒有氛圍和動力讓顧客進入店鋪,且80、90后用戶線下逛實體店更大的目的是想親身體驗產品而并非當場購買,從門店門前經過幾次的消費者,也成了“熟悉的陌生人”,面對這樣的問題,導購束手無策。
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