軟體家具品牌情感營銷 須與高品質售后服務相結合
如今互聯網深刻影響人們的生活方式和消費行為,也推動整個市場經濟的飛躍。目前眾多中小軟體家具企業因自身規模小、資金不足,對營銷成本高度敏感,而傳統營銷模式多是“三高一低”的粗放型投入,更令企業望而生畏。新時代里,軟體家具營銷該往哪走?
軟體家具企業營銷應緊扣消費者心理
緊抓消費者心理需求的個性化的產品,是企業后期營銷的基石。軟體家具產品作為最貼近消費者日常的產物,更需要在此基礎上深入。從產品營銷到情感營銷,軟體家具企業在營銷培訓需要下工夫的不再是向經銷商傳播灌輸品牌和培養他們的業務能力,更多是的側重于培養經銷商“滿足客戶需要”的能力。一款好的產品,不僅要在性能上占優,還要成為目標消費者心目中的朋友、親人和可信賴的對象。
營銷須與周到的售后服務相結合
再好的產品,沒有周到的售后服務,整體形象會大打折扣,對以后品牌形象的建立也非常不利。因此,在新的時代,要進一步掌握消費者心理才能有的放矢地開展不同的營銷策略并取得成功。
今天中國的消費主力是80、90后,他們更注重消費和使用過程中的感受和體驗,追求產品或服務與自己情感體驗的一致性、個性化的體驗營銷更能激發他們的購買欲望,引導消費,刺激消費。
注重銷售體驗,建立持久關系,做好這一方面,軟體家具品牌其實更具備優勢。高質量的服務能使消費者在購買軟體家具產品后仍然得到滿意的品牌體驗,從而有利于發展對品牌的穩定偏好和持久關系。因此,軟體家具企業既要滿足消費者參加購物節的心理,也要堅持自己的品牌定位,堅持把服務做得更好,把顧客體驗做得更好。
在服務至上的時代里,軟體家具營銷應注重消費者心里,緊抓情感營銷,只有這樣,才能更大程度的迎合消費者的需求,才能成功的銷售產品。
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