重視品質與服務 告別軟體家具價格戰

　　消費升級趨勢下，人們對軟體家具消費的需求從“價格”向“品質”轉變。業內人士稱，軟體家具等家居行業的未來是消費升級的未來，很大程度上取決于客戶需求。在這樣的背景下，軟體家具企業如果堅持靠低價取勝，勢必會被市場淘汰。因此，將精力放在落地服務和產品推新上，實現軟體家具“價格”向“品質”，才是軟體家具企業最好的選擇。

　　落實軟體家具售后服務

　　服務是企業綜合實力的重要指標?，F在，許多企業開始意識到服務的重要性，逐漸把服務放到重中之重的位置。企業有了好的、周到的服務，消費者才能“買得放心，用得舒心”，經銷商也就沒有了后顧之憂。企業不要等消費者打電話找上門，而要主動地打電話詢問消費者在產品使用過程中是否遇到問題，或者產品在哪些方面需要進一步改善等。一般說來，服務包括售前、售中、售后服務。售前服務是指企業要讓消費者徹底了解產品，把每一個細節跟消費者講清楚;售中服務是指盡力滿足消費者對安裝的需求，以及提醒消費者在安裝和使用時需要注意哪些細節;售后服務是指商品出售以后所提供的各種服務活動。在人們生活水平和要求不斷提升的今天，好的服務是下一次消費的基礎。

　　從“價格”到“品質” 轉變

　　價格戰早已不是軟體家具行業最有效的競爭手段，而是應該回歸產品本身，保證產品質量。首先，要求軟體家具企業在選材、工人技術上嚴格要求，按標準規格生產。好的產品是吸引經銷商加盟的保證，也是應對市場競爭的制勝法寶。其次，要不斷進行產品創新。創新是市場不變的法則，沒有產品創新，就沒有持續發展的動力?？v觀現今定制軟體家具市場，排在市場前列的定制軟體家具企業都是在產品創新上不斷突破，其產品工藝更是一般企業所不能及。面對目前不景氣的定制軟體家具市場，產品創新是企業存活下來的關鍵。消費者的消費水平在不斷提升，他們喜歡的產品不僅要漂亮，而且要符合現實生活需要，更能夠代表一種檔次和身份。

　　總的來說，面對日益激烈的市場競爭，軟體家具企業應當放棄價格戰，將重心轉向產品品質和服務體驗上，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。