家具企業如何提升“軟實力”競爭力

　　對于企業來說，軟實力是相對硬實力而言的非物化要素，而軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業發展不可或缺的支撐要素，是最終實現企業運營效能最大化的關鍵能力。

　　軟實力成提升競爭力關鍵

　　事實上“軟實力”的概念由來已久，早已不是什么新鮮的事物，每個企業都存在自身的軟實力，之所以有的家具企業到現在都沒有在發展中體現到其強大的功用，只是因為家具企業的領導者對他的重視程度還不夠。而且一個企業的軟實力往往被企業規模、經營利潤等可量化的外表所遮蓋，不易被人們所發覺和意識。

　　對于目前的家具企業而言，所謂軟實力更大程度上可以理解為企業服務水平的提升以及品牌文化建設的融入。而服務水平的提升已不單單是實體店銷售的服務，隨著電商的逐漸發展，家具互聯網+的時代成為不可逆轉的趨勢，因此，針對電商的服務質量的提高也是必不可少的。

　　融入品牌文化提升軟實力

　　中國企業要培養自己的軟實力，可以根據自身的能力，以及利益相關者真正關心的內容，在不同層面上有選擇性地投入資源，以便建立最大競爭優勢。因此對于家具企業來說，當前最重要的就是如何做好企業服務水平以及品牌文化建設的融入這兩個方面。首先，家具企業要不斷完善企業的服務體系，主要包括售前，售中和售后三個方面。針對不同環節的服務，家具企業要要加強對售后服務人員的定期培訓，以提高其服務能力，更好的為消費者服務。

　　其次，家具企業的品牌建設也要順應時代趨勢，盡可能的將品牌文化融入到企業的軟實力中，從而形成企業的綜合實力，提升企業的核心競爭力。

既然家具行業的市場競爭層面已經提升到了軟實力的競爭，家具企業唯有迎難而上不斷提高企業軟實力，才能在競爭激烈的市場上占得一席之地。