經銷商串貨坑爹 一統國際家居:官方渠道購買很重要
據相關業內人士介紹,串貨是指某品牌的區域代理商將自己代理的產品銷售到了其他代理商所代理的區域內。市場上之所以出現這種串貨情況,大多數是經銷商為了獲取更多的利潤,利用產品的價格差進行運作:如地區價格差異、階梯進貨價或經銷商返利充抵貨款、利潤空間比較大的產品等。某建材品牌官方發言人表示,如果消費者通過 官方渠道購買產品,理論上廠家會對產品售后負責。因為行業內普遍遵循誰銷售誰負責售后的原則,那么針對物流、安裝及使用上出現的問題本地經銷商肯定是沒有義務承擔的。所以這類串貨商品很難保證當地經銷商提供的售后服務,加之無法提供串貨產品正規的購買憑證和保修憑證,消費者就比較被動。
某業內人士表示,在家居行業中,有一些產品類別屬于后期高服務附加值的產品如櫥柜,物流、安裝等環節體現產品很大一部分的價值。串貨不僅侵害同行的權益,還使顧客無法獲得完善的售后服務,因此無論是從長期還是短期來看,對于消費者和自身品牌都是一種損害,因此相關部門一旦發現 經銷商有違規串貨行為,都會給予重罰。
一統國際家居小編發現,現實生活中的串貨行為,大多數是熟人之間兜售。消費者在選購過程中,首先需要辨別對方授權經銷商資質。此外當下家居行業并不屬于暴利行業,出廠價與售價之間利潤空間較小,串貨需要消費者承擔運輸、送貨、安裝等諸多額外費用。同時由運輸安裝造成的磨損等風險也歸于購買者承擔。
一統國際家居認為,家具建材類產品一般都需要專業的安裝,安裝水平直接影響產品后續使用壽命和體驗,一旦失去品牌售后服務支撐企業所承擔的后果可想而知。除了串貨,偽劣產品更是連使用性都難以保證。所以,避免不正規經銷商低價誘惑,選擇官方渠道購買是十分必要的。
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