從遙控器到APP：智能家居讓生活變得更好還是更煩惱？

　　近幾年，智能家居的應用越來越廣泛，我們的生活場景也隨之發生改變。比如，我們可以很輕松的借助語音指令實現一系列諸如開關空調、開啟照明、打開窗簾等操作。

　　雖然這些操作讓我們的家居生活更加智能，但現實往往不盡如人意，米家app的崩潰就再次給我們提了個醒。

　　2022年6月16日晚，大量用戶在社交平臺反映米家app“掛了”，致使米家app下的空調、洗衣機、吸頂燈等智能家電都無法控制。

　　米家官方微博對此做了回應，承認“由于網絡故障，導致米家app及語音控制在6月16日出現服務異常”。“米家崩了”一度登上微博熱搜，而這已經是兩個月內，米家App第二次因網絡故障原因，導致連接設備無法控制。

　　顯然，目前所謂的“智能家居”僅僅實現了“便捷化”，一旦去掉了實體遙控器，一次“宕機”就能將智能家居打回原形。

　　從遙控器到APP，智能家居讓生活變得更好還是更煩惱?

　　智能家居是一個系統化的概念，它通過物聯網技術，將家中設備連接到一起，形成安防系統、照明系統、窗簾控制系統等多種智能系統，為用戶提供定制的個性化解決方案，讓我們時刻享受智能帶來的便捷體驗。

　　不過，目前的智能家居還遠沒達到這一目標，智能家電企業更熱衷于做的是讓用戶扔掉“遙控器”，設備的開關和功能設定完全交給App操控和語音操控，以此來打造出智能化場景。

　　但問題也隨之而來，由于不同平臺間的協議以及控制方式的不同，且互不打通，消費者要體驗到全屋智能，選購的設備就必須在同一生態下，這樣可以在同一個App里面對全家的電器進行設置和操作，實現所謂的“萬能遙控器”。

　　事實上，智能家電的控制，平臺的App需要連接到網絡上的服務器，再通過服務器發送指令返回到智能家電。

　　因此一旦服務器或是家中的WiFi出現故障，智能家電就會出現“宕機”的情況。很多用戶在米家App崩了之后才發現，這些智能產品并沒有附贈傳統的遙控器，只能干著急。

　　智能家居千億市場背后仍有痛點

　　智能家居市場正迎來蓬勃發展。市場分析機構IDC預計，未來五年中國智能家居設備市場出貨量將以21.4%的復合增長率持續增長。

　　據艾媒咨詢數據顯示，中國智能家居市場規模有望進一步擴大，預計到2022年將突破2000億元。

　　智能家居市場前景廣闊，吸引了眾多玩家入局，包括海爾、美的、創維、云米、索菲亞、歐派等家電家居企業，也有小米、華為等致力于打造智能生態的企業，此外以百度、阿里、騰訊為代表的互聯網陣營則選擇流量+生態路線，聚焦在如智能音箱等少數智能單品上。

　　雖然全屋智能前景可期，但當下仍有不少痛點和挑戰。根據CSHIA數據，2019年我國全屋智能家居落地套數約超過20-40萬套，2020年全屋智能落地戶數達到約30-50萬套，僅占新開發樓盤的1%。

　　面對全屋智能這樣的“新物種”，出于對使用效果、數據隱私安全、安裝成本三大痛點的擔憂，消費者從認識到購買仍存在一定時間周期。

　　以語音交互技術為例，雖然已經廣泛應用，但還存在一些問題。比如，目前的語音交互還處在一個比較初級的階段，只能去完成特定的指令操作，而無法真正的像人類一樣和用戶進行對話和服務;又比如喚醒設備時，有時會出現多設備同時響應的狀況，體驗混亂。

　　另外，米家App網絡故障一事，也暴露了智能家居穩定性的問題，這涉及本地、云端、網絡、協議等多個環節，其中任何一個環節出了問題，都可能造成設備的不可控，進而影響用戶使用體驗。

　　智能家居在發展過程中還有不少問題有待解決，但可以確定的是，全屋智能將會是智能家居未來發展的必然趨勢。