新興的藍海渠道 家電行業凸顯場景化高端價值
渠道的延伸變革與相互融合伴隨著整個家電產業的發展。從傳統家電大賣場跑馬圈地、到線上電商平臺搶占份額、新零售模式的加速推進,再到現今家居建材渠道的逐漸崛起,家電的市場渠道越發多元。
當前家電市場日漸飽和,家電各渠道承壓前行。特別是傳統家電渠道的生存空間,在電商渠道蠶食大量客流下被進一步擠壓。中國電子信息產品發展研究院發布的報告顯示,2020-2021年,家電市場線下零售額占比持續下滑,分別為49.16%和47.08%,分別同比下降21.13%和2.08%。
而在互聯網快速普及和應用的發展助力下,電商渠道在經過幾年流量紅利的快速增長后,近來也增長乏力。中國電子信息產品發展研究院發布的報告顯示,2020-2021年我國家電市場線上零售額增速分別為14.48%和11.1%,放緩的增速預示著互聯網流量的紅利正悄然減退。
另一方面,隨著消費升級的加速,我國家電市場正加速向高端化邁進。因缺少實際觀感和質量顧慮而難以帶動高端家電銷售,一直是電商渠道的軟肋。如前文提及的海爾三翼鳥、海信等,他們在高端化、套系化家電上的發力,使其急需找尋一個可以在體驗感、場景化方面向消費者全方位展示的平臺渠道,家居建材渠道就很好地滿足了家電企業的需求,更為強化整體設計裝修風格附加值體驗的家居建材渠道,能迎合一些追求高品質生活的家庭,也更符合家電企業對高端產品的銷售需求。
從消費端來看,基于家居一體化趨勢,消費者對家電產品的外觀體驗也有著更高要求,更為看中家電產品與整體家居的適配度、與場景的融合度??梢詫⒓译姰a品去匹配全套綜合家居產品的家居建材渠道,能夠給消費者帶來更強的體驗感,而傳統家電大賣場更多的是陳列式的擺設,因而缺少整體家居的代入式觀感。“在前裝中,我們給消費者的是一種場景化感受。”郭晉勇說。
如集成灶、套系化、全屋家電等,在家居場景融合上有著更高要求的當下主要趨勢型品類,在家居建材渠道的銷售數據上都得以印證。奧維云網(AVC)地產大數據顯示,以紅星美凱龍2022年2月銷售數據為例,除最受消費者青睞的傳統廚電類產品外,中央空調以18.7%的銷額占比位列第二,此外,全屋凈水、集成灶等也有著不俗的銷售表現。
家居建材渠道已從早前只有暖通、凈水等個別品類,逐漸發展到涵蓋了越發多元與全面的家電品類,與主流渠道保持著相當的一致性,成為新興的藍海渠道。郭晉勇表示,他們十分看好家電業務,這是一個保持增長趨勢的板塊,預計未來家電業務在居然之家的經營面積可以達到15%左右,銷售額占比將達16%-17%。
但與此同時,郭晉勇認為,相較家居建材渠道而言,傳統渠道也有他們的強項,如對家電產品的理解度更高,對家電廠商的管控力更高等。
但不論各類渠道有著怎樣的優勢與不足,共性或差異,只有把握住消費者才是贏得市場的關鍵所在,要精準把握消費者的訴求從而去轉變思路,以渠道核心競爭力來拼市場,唯有如此才能在多變的環境下,穩定立足、長遠發展。對于家電企業而言,也要精準判斷消費者消費模式與結構的變化,順應發展大趨勢來拓展布局,以謀求更大的利潤空間。
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