家居行業誰先拿到這把鑰匙 誰就先獲得財富密碼

阿基米德說過：“給我一個支點，我能撬動整個地球。”

  家居業作為我國傳統產業，一直以來仿佛距離“互聯網”頗為遙遠。去年，突如其來的疫情打破了傳統模式，各大家居企業“被迫”重新定位，開始積極擁抱互聯網，工業互聯網、5G技術的高速發展更是加速了行業數字化轉型，時至今日，“數字化”仿若一個“支點”，撬動著整個家居產業，重塑家居新生態。

  與此同時，數字化也聚合著一大批前行路上的家居企業，合作共贏已經成為行業常態，工業轉件的應用，前后端數字一體化的打通更是成為一股潮流迅速席卷整個家居產業，那么在數字化家居新生態下，家居企業究竟如何借勢上車?

  2021年9月9日，新浪家居華南主編葉玲菊對話三維家創始人&CEO蔡志森、德中飛美家具總經理周凱軍、皮阿諾品牌總監譚婷婷、仁豪家居營銷總經理周復湘、伊百麗輕奢定制銷售總監李偉，就家居企業如何擁抱數字化浪潮、家居企業在數字化轉型中面臨哪些問題、家居業數字化未來有怎樣的想象空間等熱點話題進行了深度交流。

踏上數字化高速列車的最佳時機?就是現在!

  在最新發布的“十四五”規劃當中，“加速數字化發展，建設數字中國”單獨成篇，越來越多的家居企業將數字化轉型作為企業生存頭等大事，在數字化浪潮中從“觀望”到紛紛“上車”。但由于家居行業仍呈現一派“大行業，小企業”現象，面臨數字化建設不同階段企業需要依據自身情況制定不同的數字化建設方案，那么家居企業將如何建設符合自身發展道路的數字化道路?

  德中飛美家具總經理周凱軍認為，若無數字系統將無法進行定制家居數字化轉型。他表示，目前德中飛美已經實現從店面接單到工廠生產數字化完全打通，據數據表明從工廠接單至出貨，德中飛美的出錯率已低于3‰，為業內領先，未來德中飛美還將引進先進設備，將數字化實施做得更加深入。

數字化工廠

  “對定制行業來說，如果不通過數字化將企業后端、中臺和前端打通，企業很難跑起來”，皮阿諾品牌總監譚婷婷這樣認為。她表示，皮阿諾歷經十幾年數字化建設實踐，完成了整體網絡規劃以及信息化打通，在數字化浪潮的推動下，未來各品牌將加快完成基礎數字化建設后，下階段大家將共同迎來產業數字化建設創新以及創新成果的轉化，也將共同面對擴大數字化應用后帶來的數據安全挑戰。

皮阿諾品牌總監譚婷婷

  目前主營全屋家居全案設計仁豪家居的營銷總經理周復湘也對于數字化秉持積極態度。他認為，數字化建設將會從各方面提升企業運營能力，就仁豪家居而言，數字化賦能于設計端口數據化，完善了產品模塊、場景模塊以及案例模塊;服務方面，未來仁豪家居將持續建設生態體系數據化，進行設計和生產的鏈接數據化進一步融通;研發數據化方面，基于軟件系統的重要支撐，仁豪家居未來將進行產品設計空間化、空間戶型化、戶型生活化、生活套餐化，乃至套餐數字化。

  伊百麗輕奢定制銷售總監李偉則將自身數字化建設分為兩階段，分別是前期信息化，以及2015年后的數字化打通。他表示，伊百麗已經進行了前后端整合，實現產品數字化，未來將把目光聚焦于門店端營銷數字化以及客戶數字化，以客戶為中心，實現針對客戶的全生命周期管理。

  三維家創始人&CEO蔡志森對于不同企業在數字化進程中切入點不同持肯定態度，同時他也認為，企業數字化轉型亦有共性存在：銷售端、制造端效率提升。他表示，目前三維家在積極攻克成品家具的生產組織管理數字化，并積極研發高級的建模工具，勵志將成品家具變成C2M。蔡志森對于皮阿諾品牌總監譚婷婷所提出的數字化的“不安全性”予以肯定，他認為數據的隱私性不僅需要國家立法，企業自身脫敏也至關重要，三維家未來將完善相關應用服務，軟件導出導入將直接由企業掌管，從而提升安全性。

三維家創始人&CEO蔡志森

獲取財富密鑰的關鍵?一體化工業軟件讓家居沒有難做的生意

  隨著家居行業數字化變革提速，我國越來越多的工業制造企業開啟數字化轉型，倒逼企業完成整個生產制造的精益化、智能化，以及整個供應鏈的柔性化，但是我國部分家居企業轉型仍“步履維艱”，那么家居企業數字化轉型面臨哪些難題?又將如何解決?

  德中飛美家具總經理周凱軍以三維家舉例，他表示從前三維家為客戶提供的只有一張效果圖，現在則需要出動畫，給客戶更大的吸引力，相比于國外，三維家也更早的用3D做前端，增強展示效果。他認為，中外雙方發展如同一條曲線，國內數字化定會超過國外。

德中飛美家具總經理周凱軍

  “企業想要快速發展數字化，要三個重要步驟：第一解放思想，只有組織內部解放思想，形成組織內驅，才有可能真正擁抱數字化浪潮;第二點要明確戰略目標和關鍵動作;第三點選擇優秀的合作伙伴，例如皮阿諾成為行業內優秀的家居全案設計服務商，離不開三維家的大力支持。”皮阿諾品牌總監譚婷婷如是說到。

  伊百麗輕奢定制銷售總監李偉認為，數字化看似是信息部門的事，其實它深入整個企業組織管理，將把從前的業務流程、部門組織架構、人員崗位職責重新分工，這便需要企業自上而下的思想解放，打破部門壁壘。他認為，在從前社會分工中，各軟件的確相對獨立，但近年來隨著社會發展、國家推動，數字化發展已日新月異，跨軟件接口也基本打通，客戶體驗感會越來越好。

伊百麗輕奢定制銷售總監李偉

  疫情反復、流量成本高、人才培養困難是三維家創始人&CEO蔡志森認為的現階段家居企業發展難題。他也提出了解決方案：面對營銷問題，核心是內容和流量。三維家開發了影視級動畫制作軟件 “神筆”，專門為短視頻營銷而生。制作內容之后可以一鍵分發到短視頻平臺，并支持在私域和公域投放;面對人才問題，三維家努力做例如生產糾錯知識圖譜之類的前案設計智能化，易于設計師導購員上手;面對效率問題，三維家積極研發高級排程，將開料優化率提升1%~5%;面對招工難，三維家積極進行數控優化，降低對工人數量要求的同時，工人也可以在電腦前工作，改造傳統工人又臟又累的工作環境。

  仁豪家居營銷總經理周復湘認為大家居時代已經到來，家裝與家具一體化局面開啟，應該在數據鏈同步進行軟硬裝一體化融通，軟裝應學習硬裝管理模式，建立完善的客戶數據流程，利于反向追溯，提升服務效率。同時，他表示希望軟件智能化普及可以附贈板塊課程開發，讓所有的終端服務人員都能夠成為真正的家居顧問。

智能化、數字孿生讓家居設計、營銷、生產更具想象空間

  用數字化管理系統，用技術賦能產業平臺，家居行業信息化和數字化發展速度迅猛，那么未來家居行業數字化發展有怎樣的想象空間?為了避免在數字化浪潮中被湮沒，家居企業又會有怎樣的舉措?

  伊百麗輕奢定制銷售總監李偉從兩方面探討家居業未來數字化發展：第一點在生產端，可以依據數字化進行AI技術運用，降低出錯率;第二點在設計端更加智能化，通過自動匹配軟件、知識圖譜運用降低設計師專業性要求。

  新時代，新要求。仁豪家居營銷總經理周復湘認為，對于消費者來說，高體驗與高顏值并存才是他們所追求的。他希望未來軟硬裝將更加緊密融合增從而強客戶體驗感，還應該在設計生產和輸出環節的操控板塊做更多減法工作，在平臺建設方面他認為需要繼續加強客戶數據梳理工作，便于軟件使用方擁抱數字化發展，取得高效率的市場成果。

仁豪家居營銷總經理周復湘

  皮阿諾品牌總監譚婷婷認為定制家居行業即將迎來家居高定的時代，如何針對高定目標消費者進行數據化的頂層設計和系統迭代，皮阿諾已經在做系統布局。除此以外，她還表示，由于每個企業的數字化建設是分階段、分模塊進行的，所以系統難免有數據孤島出現，所以如何快速打破數據孤島，實現數據共享也是亟待研究的課題之一。

  與三維家進行了深度合作的德中飛美家具總經理周凱軍對于三維家動畫展示方面給予肯定態度。他表示，三維家動畫演示能夠將客戶體驗顧慮解決掉，以虛擬的形式將材質的表現從各個角度展現出來，效果圖更接近真實體驗感，德中飛美對此很滿意。

  三維家創始人&CEO蔡志森表示當前消費者見多識廣，三維家緊隨市場需求，積極研發出更多相關軟件產品。三維家深度鉆研三維場景中的真實體驗，通過智能化的燈光材質表達實現場景迅速變換，同時渲染速度將得到倍數提升，讓消費者等待時間變短，體驗更好。蔡志森介紹到，三維實時渲染或在未來引領元宇宙的世界或者三維數字孿生的世界，接下來可能會迎來“商業即游戲，游戲即商業”的世界。同時他也表示，三維家將會第一時間幫助客戶與國外先進技術進行模型、格式互換，在數據資產的可控前提條件下，敢于對外輸出。

結語：

  伴隨數字經濟的迅速普及，家居產業數字化大門已然開啟，誰能拔得頭籌，誰就掌握了家居產業財富密碼。三維家作為創新型企業，著力打造工業軟件，破局“卡脖子”難題，有助于家居產業數字化轉型升級。8月24日，中國家居數字化榜單中多數上榜企業均與三維家有過緊密合作便是有力證明。正如三維家創始人&CEO蔡志森所言，未來世界“商業即游戲，游戲即商業”，只有敢于創新，才能勇立潮頭。