存量房時代 家居行業圈層化消費者有什么變化?
最近三年來,家居行業涌現出許多的新品牌、子品牌。
比如歐鉑麗、空與間、木里木外、A8空間、歌爵、NOLA┅ ┅ 等等。
但在10-30年前的家居行業,家居品牌命名更多是這樣的表述:
索菲亞、博洛尼、卡諾亞、迪森堡、歐派、威法┅ ┅ 等等。
本文要探討的是:
家居新品牌命名有什么新變化?
存量房時代,圈層化消費者有什么變化?
新品牌創立后,延續以往美國式營銷,還是走德日式品質路線?
01、不同行業產品及服務的新品牌命名對比
一二十年前,歐風美雨正當其時,國人更愿意把歐美發達國家的人文歷史、山川河流、小鎮建筑等,作為家居品牌及產品系列設計創意的來源和依據。
更確切地說,國內消費者心理更偏好歐美品牌或歐美式的品牌命名,歐美發達國家的一切都會被認為是美的,歐美的產品及設計在消費者心智中等同于好設計、好產品,歐美式的命名更貼合著家居消費者“好面子”的心理需求。
那時候,快消品行業的公司及品牌命名也是這樣的:蒂花之秀、拉芳、索芙特、奧妮、亮妝┅ ┅ 等等。
但最近這幾年,90、00后受新國潮的影響及帶動,對中國式、方言化或傳統文化等形式的創意命名,好感度在增加,完美日記、花西子、鐘薛高┅ ┅ 等等。
而在互聯網行業,公司及品牌命名邏輯和出發點從一開始就不一樣:
百度(眾里尋他千百度)、阿里巴巴(和四十大盜)、滴滴(電流推動線圈及喇叭震動的聲音)、拼多多、十薈(實惠)團、亞馬遜(北美第一大河流)┅ ┅ 等,妥妥地都是用兒童式、動漫片思維來命名,即便是老人孩子,也很容易記住它們。
在互聯網語言簡化和造詞運動的影響下,寵物及動物名也成為品牌及公司名的最愛,搜狐、搜狗、天貓、 虎撲、考拉┅ ┅ 等。
與此同時,為了打造企業文化及品宣推廣傳播的需要,互聯網公司的綽號更直白:網易被稱為“豬場”,京東叫“狗廠”,騰訊是“鵝廠”,小米是“猴場”,搜狐是“狐廠”┅ ┅等等。
從行業常見案例來看,更多家居廠家采用的是借勢法。因為新品牌知名度小,借助于知名的、熟悉的人物、動物、故事或音樂等,快速通過品宣及造勢,讓消費者記住并認知。
從這個角度來說,一二十年前借勢國外名人、景點、建筑物等,起名為法迪奧、卡利亞、卡諾亞等,最近幾年命名中貼近與寵物、美食和紅酒文化等,都是討巧的辦法。
品牌命名無好壞之分,多數人的觀點認為能做到好記、易懂、朗朗上口、耐品味等其中的一兩點,就不錯了。
對于業內人士來說,品牌命名更多是要響應當下及未來的消費者趨勢,打通進入消費者心智的快車道。
對公司經營與發展來說,真正考驗功夫、實力與潛力的是產品、交付服務及品牌故事。
比如,三四十年前,飄柔、步步高、華為┅ ┅ 等品牌命名就有了,他們都沒有歐美風的味道,但品牌的影響力越來越大,更多是依靠創新能力,不斷地推陳出新。
02、家居新品牌命名開始出現分化現象
看以上高定新品牌表,對比二三十年前的家居品牌名,可以看到品牌命名在分化,倒是貼合當下消費圈層化、流量分化的潮流與趨勢:
第一類是歐鉑麗、歌爵、諾雅娜等新品牌命名,延續以前歐美的調性及味道。
第二類是M77、A8、RARA、NOLA等,采用極簡式的字母+數字方式,通俗易記,中外皆宜。
第三類是三只喜鵲、白玉蘭、德祿、萬驪等,帶有民俗文化及漢語言韻味,一下子拉近對傳統文化有共鳴的消費群體的距離,親和力更強。
03、存量房時代,圈層化消費者有什么變化?
在2019年羅振宇跨年演講中,曾提到一個觀點及預判:
中國經濟已經到了從電梯模式切換為攀巖模式的拐點,即2018年以前國民經濟和企業高速發展,企業之間的競爭,拼的是“手速”,誰搶增量市場搶得快。
但2019年以后,中國GDP增速變為個位數,現在及未來企業之間的競爭,拼的是“口碑與服務”,在存量市場里,誰的產品力、口碑服務更極致,能吸引并留存更多的粉絲消費群體。
對于家居品牌來說,無論過去的線下,還是未來的線下+線上,品牌依然是產品和服務在消費者心智中的信任背書及硬通貨。
但在移動互聯和電商平臺的影響和帶動下,銷售量更大、價錢更實惠也不是消費者選購中最具影響力因素,傳統家居品牌也不再是消費者選購的最具影響力因素。
在流量分化和消費圈層化的場景下,消費者不再輕信家居廠商的品宣推廣。
他們更愿意傾聽翔實可信的直播、網紅帶貨,因為薇婭等人設可以做極致產品、價格和服務的信任背書。
他們更愿意為創新產品及服務買單,傳統家居廠家原有在線下拼湊或抄襲的策略,在線下+線上同時發布的場景下,越來越難做。
此外,還有不少精裝房地產商品牌,如現代筑美等,走的是宜家家居路線,在環保和品控基準線上,傾向于成本優先、快速變現。
這就像天貓和拼多多,有人選擇品質,有人選擇便宜。
04、新品牌創立后,延續以往美國式營銷,還是走德日式品質路線?
企業是時代的企業,十年一個時代。
從過去到現在的一兩百年時間,日本和德國企業的經營年限目前是最長的,產品力方面更出彩,美國公司最會講故事和夢想,給品牌及產品造勢。
比如日本有東陶、三菱、松下、豐田┅ ┅等,德國有西門子、巴斯夫、阿迪達斯┅ ┅等,專深于產品力提升及微創新。
日本與德國,崇尚產品為王和持續經營理念,后發制人,賺的是口碑。
美國有蘋果、特斯拉、微軟、谷歌┅ ┅等,企業創新力、盈利能力很強。在筆者看來,蘋果手機產品以易受外力損壞、特斯拉汽車安全系數差、微軟辦公軟件不會比金山軟件辦公更便捷,通用汽車確實不如豐田車皮實耐用省油┅ ┅盤點一圈下來,美國貨挺“坑人”,就像美元坑世界一樣,但美國公司及品牌既引領著目前的科技發展,又善于因勢利導、投消費者所好。
美國品牌及產品,推崇品牌包裝和引領潮流時尚,賺得更厚、更快。
德國、日本和美國兩種不同的企業文化及價值觀,帶來截然不同品牌成長路徑及品牌故事呈現方式。
目前來看,現有家居頭部品牌的成長及發展路徑,筆者感覺更趨向于美國式的品牌及產品,在原有的增量市場拔得頭籌。
如果是營銷慣性使然,旗下新品牌不排除仍將延續以往美國式的營銷模式。
與此同時,還有一部分品牌及產品(也包括新品牌),踐行的是德日式的精工品質路線,在接下來的存量市場角逐中,后來者居上的機會有多大?
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