用品牌破除經銷商渠道依賴 重鑄企業新的生存基礎
傳統經銷商被各種新興渠道沖擊,生存基礎面臨嚴峻的挑戰,是否意味著經銷商渠道對企業就沒有用處了呢?企業現在所做的針對招商的那些動作,就沒有意義了呢?
當然不是,我們首先必須肯定經銷商渠道存在的積極作用,也必須肯定企業那些招商動作的短期必要性。
問題的實質是:經銷商渠道和那些招商動作,已經不能像過去那樣能承當起企業長期發展的重擔;企業要想獲得長期發展,就必須從經營動作的“質”上做出改變。
有些企業老板會說,我們也在變啊,在推廣傳播上,我們投高鐵站、機場、家具城內外墻廣告。在流通上,我們不斷拓展各種渠道,我們也在一步步擺脫經銷商渠道依賴。
然而,高鐵站、機場廣告仍然是招商性質,更多還是給經銷商看的。家具城內外墻體廣告,也都是對顧客的臨門一腳,帶著強烈的促銷色彩。真相是,他們依然沒有擺脫“以經銷商渠道為中心”的思維定勢。
家居建材企業真正的出路是:針對顧客端打造品牌,進而從根本上轉變獲客方式,跳出渠道依賴的“死循環”,重鑄企業新的生存基礎。
要達到這一目的,企業老板要做到四個必須:
一、必須認識到,商業競爭的終極戰場在顧客心智。
為什么針對顧客端打造強大品牌,可以破除渠道依賴?
因為顧客的心智認知是影響消費決策的最前端因素,進入心智的品牌會自帶流量,在獲客上取得“先發優勢”和主動權,從而避免了在渠道端與競爭對手短兵相接,最后鷸蚌相爭,漁翁(紅星、居然等家居建材渠道)得利。更重要的是的,進入心智的品牌,能有效抵抗各種新興渠道的分流,讓企業時刻掌握主動權。
另外,成功搶占心智的品牌,也會有更高的溢價,更強的話語權和定價權。
我們欣喜的看到,慕思床墊、索菲亞柜類定制、芝華士沙發、歐派櫥柜、TATA木門、簡一大理石瓷磚等品牌已經覺醒,其經營方式也正從渠道依賴轉向品牌驅動,在一定程度把握了主動權。
二,必須轉變經營觀念,針對顧客端(C端)做傳播。
很顯然,各種招商和拓渠道動作對企業來講,只能維持企業短期的生存。能讓企業走向未來的,是針對顧客端展開真正意義上的傳播(在顧客端打造品牌),而不僅僅是高鐵站、機場的半招商廣告,和家居城內外的促銷廣告。
最近,索菲亞的飛速增長,就是一個行業典范。
2020年3月,索菲亞進行品牌戰略升級,并與分眾傳媒展開戰略合作,在全國百城30多萬樓宇電梯上推出全新品牌廣告,向3億主流人群展開飽和式攻擊,由此開啟了一場消費者心智爭奪戰。
2021年,索菲亞邀請實力派演員鄧倫為全球品牌代言人,攜全新品牌廣告,再次刷屏全國百城的分眾電梯媒體,繼續強化品牌在主流人群心智中的認知成果。此外,該廣告片還在全國上百家影院投放映前廣告,全方位搶占消費者心智。
據索菲亞內部人士透露:索菲亞去年營收84億,今年會破百億。今年一季度同比增長131%,比疫情前的2019年增長了48.5%。
索菲亞所取得的階段性成功,至少有三點值得所有家居建材企業學習:
其一,索菲亞已經清晰地意識到,商業競爭的終極戰場在顧客心智,并開展實際搶占行動;
其二,索菲亞一直自覺地,把自己當作一個針對消費者的B2C品牌,并展開相應的資源配置;
其三,率先抓住主流人群,展開飽和攻擊。一來拿下主流人群可以馬上輻射周邊人群,二來占據制高點、扼敵之咽喉,品牌推廣節奏非常帶感。
三,廠家在自救活動中必須起主導性作用。
這場自救活動,如果沒有廠家的積極主導、經銷商的積極配合,便不能完成。
首先,廠家要堅定主導品牌建設,發揮自身主導作用和決定作用??辞迤放茖τ谄髽I發展的戰略必要,和能帶來的長期回報,掃除品牌建設道路上一切障礙。
其次,合理處理在營銷推廣上與經銷商的利益沖突。作為這場活動的主導,廠家必須擔當起營銷費用的大頭,不對經銷商提過分要求。
最后,打通經銷商思想。讓經銷商意識到,作為統領一方的諸侯,在品牌建設上,不是、更不能全部依靠廠家,最起碼的責任要擔當起來,該出錢就出錢,該出力就出力,而不是一味地相互推脫。
總之,廠家要全國性主導,經銷商要地方性配合。整體與局部有機統一,才能持續構建二者的命運共同體。
四,必須抓住時機,果斷出擊。
作為企業老板,我們必須要明白“時機”對于商戰的重要性,要審時度勢,順勢而為。除了要關注內部經營動作這種質的轉變,同時也要抓住外部市場留給我們的機會。
在行業缺乏強大品牌、品牌意識的時候,率先覺醒在顧客端打造品牌的企業,能獲得更多先發優勢。因為這個時候市場噪音是最小的,率先出擊成本是最低的,收到的效果也必然是最好的!
作為企業一把手,最難的也是最重要的,是對企業各種運營動作準確定性。我們既要看到依賴經銷商,和為此展開的經營動作的階段性合理性,更需要看清它的長期局限性、危機性。在新的商業環境下,只有在顧客端打造強大品牌,依靠品牌高效獲客來助力渠道動銷,企業才能走的更遠,行業也才能煥發生機,充滿活力!
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