家電體驗新形式：線下體驗店興起

　　已久以來，消費者對于家電產品的購買還是停留在老觀念中，去商場或者連鎖店轉一轉，看看有沒有中意的商品，進行簡單的試用，詢問下價格，然后決定買不買，直到網絡時代到來，線上家電消費崛起，才有所改變。

　　在線上，家電產品售價相對低廉一些，用戶也能在網絡上查找產品相關咨詢，甚至可以從網絡販賣平臺中觀看關于家電產品如何進行使用的圖片和視頻，然后通過在線付款和快遞運輸送到用戶手中，這大大推動了家電消費模式的進程。

　　線上購買模式的改變，反過來也在推動著線下家電消費模式的變革，比如最近一段時間興起的家電線下體驗店，就是其中的代表。在家電線下體驗店中，廠商并不是簡單地展示旗下家電產品，而是通過各個家電產品來組合成應用場景，讓用戶可以親身進行體驗和感受，從而理解這些家電產品在生活中是如何發揮作用的。

　　除此之外，線下家電體驗店還有一個好處是，用戶可以通過現場場景的布置來感受裝修效果，另外現場也會有工作人員為用戶幫忙設計裝修方案，可以說是從家電到裝修的成套服務。

　　比如海爾品牌推出的三翼鳥海爾智家體驗中心，就在店內真實還原用戶衣、食、住、娛各方面的居家生活，為用戶帶來眾多智慧場景的無縫體驗。相比傳統的家電賣場和家電販售連鎖店，店內可通過三翼鳥全場景空間1:1還原用戶居家場景，讓用戶體驗的是自己回家后的智慧生活。

　　如果用戶對其中一些智慧場景產生興起，甚至可以親自加入其中進行體驗，比如通過智能冰箱從網絡上查找菜譜，取出食材，并通過智能蒸烤箱等親自進行烹飪;在洗衣場景，用戶也可以通過智能洗衣機查詢關于衣物的最佳清洗模式和時間，從而進行清洗，從現場的平板電腦等智能設備中，還能查詢關于室內裝修的眾多方案，同時也有裝修顧問提供咨詢。

　　無獨有偶，另一家電巨頭海信近日也正式開業的其全球首家海信會員體驗店品質之家。據了解，與其它零售終端不同，海信品質之家會員店由海信集團直接運營，是海信唯一的全品線、全品牌直營店。在店內，用戶可以看到來自海信旗下所有品牌的產品，包括高端家電品牌古洛、有著影院般體驗的100英寸的海信全色激光電視、中式風格的璀璨成套家電、容聲冰箱、科龍空調、ASKON洗衣機……等等。

　　有別于傳統的家電銷售展示場所，在店內，海信旗下家電產品可以與用戶進行親密接觸，直接體驗各式各樣家電產品的用途和功能，而海信也能憑借著這種場景式體驗，把海信的技術、服務、品牌溫度和價值觀不打折扣地零介質傳遞給用戶，同時還能零距離與用戶進行溝通，直接傾聽用戶的聲音，從而對產品和服務做出改善，此乃一舉兩得。

　　據百姓家電網所知，在海爾和海信之后，也有許多家電廠商正在籌劃開辦家電線下體驗店，而實際上，許多諸如京東、蘇寧等家電零售平臺也在積極謀劃或推出相關形式的家電線下體驗店?？梢哉J為的是，在新消費需求出現之后，家電線下體驗店正在逐漸興起，并且將會越來越多，為用戶提供更好的產品體驗形式。