互聯網巨頭進軍家居產業 跨界真能成功嗎?

　　鄙人本一直從事傳統建材家居行業，因2008年對PPG國內網上服裝直銷模式感興趣，開始研究建材家居行業如何結合互聯網工具，探索新的營銷模式。在此期間看到中國互聯網企業的沉沉浮浮，擬略表一二，那自然回避不了BAT。

　　01

　　百度

　　百度：中國PC互聯網搜索領域的寡頭，PC時代風光一時，現在市價卻一直徘徊在400億美元間(截止發稿日已升650億美元)，被眾多互聯網新秀超越。

　　百度的落寞并不是一二則“魏則西事件”“莆田系”事件改變的，真正的原因是用戶消費習慣的轉變。

　　PC時代，單一的瀏覽器，用戶搜索問路，百度是基本選擇，即使現在，在電腦上瀏覽中國最大的互聯網企業---阿里巴巴網站，我們大多還是選擇百度一下。

　　移動互聯網時代，一切變了，一般用戶手機有十幾個APP，多的幾十個，用戶有需求時，大多不再需要搜索，而是直接打開相關的企業APP直接進入。

　　百度也看到了這些改變，才去擁抱移動互聯網，2013年以19億美元收購91無線，國內早期智能手機應用市場的老大，隨著智能手機行業的馬太效應，品牌高度集中，各智能手機品牌商都預裝了自己的應用市場軟件，91無線也失去了意義。

　　在互聯網搜索業務失去高速增長的時候，谷歌成功的投出Youtube、手機安卓系統、云計算等亮眼的業務板塊，而百度耗資200億進軍O2O市場百度外賣+糯米團購卻無疾而終，最近收購YY直播，也被曝出刷數據、被做空等。

　　現在的百度就如史蒂夫.鮑爾默時代的微軟，賬上躺著大量的現金，卻找不到方向。

　　百度有求變的心，卻沒有改變的命。

　　02

　　阿里巴巴

　　阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意!

　　1999年阿里巴巴B2B業務上線，它提供來自全球商業機會信息以及商人交流社區，會員之間以自由開放的形式在這個平臺上尋找貿易伙伴，磋談生意，阿里收取企業會員費用。

　　1994年中國匯率改制后，出口貿易得到大量增長，長三角、珠三角聚集大量的中小生產出口型企業，阿里巴巴 B2B業務在2000年后得到高速發展。

　　隨著各行業發展、產業整合，以及供求信息日趨透明，阿里巴巴 B2B業務增長遇到瓶頸。

　　2009-2011年B2B公司直銷團隊的一些員工，為了追求高業績高收入，故意或者疏忽而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺,2011年公司CEO衛哲因此引咎辭職。

　　2003年推出淘寶網C2C業務，以免費的模式，在國內市場迅速超越eBay，并在2008年產品升級，推出專注于服務第三方品牌及零售商的淘寶商城(天貓前身，B2C業務)，從而成為阿里巴巴集團業務新引擎。

　　阿里巴巴最大的創新應該是2003年支付寶的推出，從而改變中國人們的支付習慣，以及慢慢在構建中國的個人信用體系。

　　支付寶正是憑借其尚不完善的個人信用體系、大數據等為基礎，推出借唄、花唄，并得到快速的發展。

　　借唄、花唄的推出，確實給個人及小微企業融資帶來了便利，有了大數據信用評估體系，降低的評估成本及金融風險，也算一個比較好的金融創新。

　　最近傳出支付寶靠30億的資本放出3000億的貸款，100倍的杠桿，被國家金融監管部門約談，導致螞蟻集團上市暫停，看來步子邁大了，容易扯著蛋。

　　03

　　騰訊

　　騰訊：有兩個騰訊，一個3Q大戰前的騰訊，一個3Q大戰后的騰訊，或者說，一個封閉的騰訊，一個開放的騰訊。

　　2010年之前，騰訊的基因是“開放”的反義詞“封閉”。封閉的后果讓馬化騰背負了“罵名”。有創業者把馬化騰比喻成為“抄襲大王”、“創業者創新者的殺手”。

　　只要互聯網市場上有前景的創新，騰訊馬上會模仿復制，然后借助它強大的用戶資源迅速做大，讓對方無路可走。

　　極致之戰是在2010年爆發的3Q大戰，具體內容不一一敘述，此后，騰訊經歷了一場徹底的診斷與反思，并從此刻起打開了大門，依托流量+資本，投資作為開放戰略的支柱之一，并在2011年騰訊正式成立騰訊產業共贏基金。

　　開放的騰訊相續投中了京東、美團、B站、拼多多、貝殼找房、猿輔導、快手等重要的新秀和小巨頭，目前騰訊市值達50000億。

　　我們再看看開放前的騰訊，除了游戲領域，把聯眾、盛大等游戲公司干趴下外，在其他電商、微博、團購、搜索的核心領域均未有很大的建樹。

　　流量是很重要，但不是一切!

　　04

　　京東、拼多多、美團

　　劉強東、黃崢、王興等在各自的領域有著深度的認知，而非流量+復制可以輕易超越的。

　　京東以3C產品起步，用圖書類拉低客單值，快速獲客，依托資本擴展日用服飾等多品類，及自建物流提升用戶體驗，這些認知顯然是凡客誠品、當當網所不及的，更別說騰訊拍拍電商，找幾個職業經理去抗衡。

　　拼多多深知中國14億人口的消費是多層級的。在阿里集團犧牲淘寶的部分流量支持天貓，與京東競爭的時候，拼多多借助移動互聯網的興起，攜眾多淘寶小商及工廠以低價的方式進入廣袤的農村市場，在獲得階段性的成功后，啟動百億補貼中高檔品牌產品，收割一二線城市用戶，期間還鬧出特斯拉拒絕交付拼多多補貼后的訂單事件。

　　美團是從戰火中死人堆里爬出來的，2011年8月，我國團購網站的數量已經超過了5000家。早期拉手網團購比它有錢，騰訊團購比它有流量，但王興有對本地生活服務電商獨特的認知，及超強的學習能力。

　　在拉手網鋪天蓋地打廣告吸引消費者的時候，王興卻認為消費者的體驗及口碑很重要，挖來阿里鐵軍干嘉偉干行業最苦最累的地推，在PC端流量不錯的時候，敏銳的預判并往移動互聯網流量轉移。

　　在一秒鐘內看到本質的人和花半輩子也看不清一件事本質的人,自然是不一樣的命運。

　　超現實主義藝術家薩爾瓦多·達利更甚，曾說過：有時候對事物的認知差距，如同人與動物的區別一樣。

　　05

　　中國建材家居零售行業

　　新零售：企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　衣食住行，衣、食、行等領域已借助互聯網進行整合優化，唯獨住這個領域互聯網滲透不深，2020年貝殼找房上市，其只涉及購房與租房平臺，建材家居行業仍沒被互聯網打通。

　　中國建材家居零售行業應該是信息不對稱、最不透明的行業之一。

　　互聯網電子商務的三大特點：

　　一、解決產品供求信息不對稱;

　　二、當一平臺獲客總成本達到一個質點時，形成巨大的自然流量，它的單個獲客成本便趨向無限小;

　　三、消費者網上購物瀏覽、購買、售后都有記錄，對于商家銷售預估廠家合理排產，有著很大的幫助，特別是建材家居金額大，交期長的產品，甚至可以做到以銷定產。

　　零售業的最有利武器是向消費者提供高性價比的產品及便利，所以建材家居零售行業與互聯網結合是必然的趨勢。

　　同時消費者對建材家居產品的實體體驗需求強烈，需要結合線下店體驗服務，從而形成馬云所說的新零售。

　　衣、食、行等領域已經過互聯網洗禮多年，信息、價格已日趨透明，新零售模式對它們的改變是微弱的，以至于馬云提出新零售多年，我們也沒感覺新零售存在。

　　越是傳統的行業，在被互聯網改造時，就會爆發更大的潛力!

　　土巴兔、齊家網等互聯網平臺還是以整合家裝公司，向代理商提供流量的思維，沒有考慮消費者利益的真正用戶思維，無法給消費者高性價比品牌，所以這些平臺的商城交易低，現有模式難以維持。

　　三維家、酷家樂等技術型的互聯網公司，也只是為廠家、商家提供生產、設計、銷售等便捷，無法在終端價格、體驗、便利等給消費者帶來革命性的改變。

　　中國建材家居行業如果要被新零售改變，必須徹底拋開原既得利益者的路徑依賴，重造行業利益分配機制。

　　當年水門事件的記者調查遇到瓶頸，水門深喉告訴記者，跟蹤資金的流向去查，最終水門事件得以揭露。

　　拋開事件的表象，直抵事物的本質，這也是近期網絡常提的“第一性原理”。

　　重要的事，再說一遍：

　　越是傳統的行業，在被互聯網改造時，就會爆發更大的潛力!