紅星美凱龍堅持“減法型”業務 打造“家”生態

　　行業新軍美凱龍愛家經過一年的發展，已成為房產中介領域不可忽視的一大力量。2020年8月18日，美凱龍愛家于綠地會議中心舉行周年慶典，對外公布一年來取得的實質性成果和關鍵數據，深入剖析現有市場存在的機遇與挑戰，進一步明確未來發展戰略方向。紅星美凱龍集團董事長車建新、紅星美凱龍家居集團總裁謝堅等集團嘉賓及銀行、開發商伙伴出席活動。

　　在過去的一年當中，美凱龍愛家以夯實基礎為核心，為6大城市的家庭提供了放心、省心、暖心的房產交易服務。美凱龍愛家總裁馮全林在會上回顧到，美凱龍愛家在去年的今天已階段性完成“百店-千人-千萬”的市場布局，并制定了“開好店-招對人-多賣房-促轉化”的四步走戰略。經過一年的精耕細作，截至今年8月，美凱龍愛家總業績突破4個億、開辟6個城市、落位近450家店、5000多人，數十倍超額完成了去年制定的目標。預計到今年年底，將達到700家門店，總業績超10億。

　　堅持“減法型”業務重點，強聚焦四件事

　　馮全林認為，之所以能取得當前的成績，主要在于四件事上保持聚焦：開好店、招對人、多賣房、促轉化。在過去一年的戰略部署上，美凱龍愛家布局全國核心城市，以點帶面，有節奏地開店，多維度評估店鋪，同時在策略上保持門店到城市的健康運營。此外，持續吸納匹配公司現有需求的優秀人才，進一步實現“多賣房”的既定目標。

　　另一方面，服務客戶的多元需求，將“賣房子”轉向“賣服務”，將用戶從一次性消費的客戶轉化為持續性消費的客戶。美凱龍愛家也于近日推出以用戶為核心的“可心服務體系”，為消費者房產交易過程保駕護航的同時，全場景覆蓋“家生態”服務鏈條，同時打通服務社區與社會的全新通路，全面沖破固有中介服務體系。一周年慶典上也同步發布品牌暖心服務視頻。

　　榮譽激勵式管理+文化價值觀導向+自發學習型成長，逐步打造銷售鐵軍

　　“我們用一年的時間，完成了十年才能達到的市占率”，美凱龍愛家總裁馮全林繼續介紹道，“成績倚賴于美凱龍愛家要把每個員工都變成一顆種子，未來‘星星之火，可以燎原’”。在成立之初，美凱龍愛家便在人才培育方面全面規劃。以榮譽為牽引，深挖榜樣的力量，構建文化價值觀為導向、榮譽激勵、典型引領、自發學習的完整人才培養體系。這與美凱龍愛家掌舵人馮全林“阿里鐵軍”出身，不無關系。

　　美凱龍愛家是一個新生物種，大量的新人加入之后，需要把銷售標桿打造出來，一旦有標桿的存在，業績就不是單點突破，而是整體爆發!因此，在這次的周年慶典上會有“鐵血悍將”、“黑金勇士”的榮譽激勵環節，全面運用榮譽激勵式管理是打造團隊向上力的有效保障。

　　另一方面，新興的團隊中要有體系化的管理方法，不能憑本能和直覺，需要以文化價值觀為向導。美凱龍愛家總裁馮全林在會上解釋道，“正是美凱龍愛家的文化底蘊構成了企業的核心競爭力”。

　　此外，他也同時提到“組織的內生力量是一股從下而上的力量，是組織發展真正的力量”。有別于其他行業公司，美凱龍愛家第一看重的是一個人的學習力，而非學歷。由此而生的是自發學習型組織-羅漢堂，在自我精進的同時，帶領各層級團隊全方位提升。一年的時間，美凱龍愛家已完成近5000名房產顧問的招募，并通過持續精進的業務、管理等能力培養，多維度打造人才，全方位提升“人”的品質，銷售鐵軍雛形初現。

　　平衡健康與規模，完成從房屋交易到“家”生態的轉變

　　在說到未來發展方面，美凱龍愛家總裁馮全林表示，2020年美凱龍愛家的發展關鍵詞仍是健康、系統、規模，堅持做到“店、人、業績”三個數字健康與規模的平衡發展。他補充道，“今天如果純粹地追求健康，一定能夠非常健康;如果只純粹追求規模，會非?？?。但美凱龍愛家極其冷靜，只有做好健康與規模之間的平衡，才能邊打邊贏。”

　　紅星美凱龍家居集團總裁謝堅在現場對這個年輕的團隊寄予了無限厚望：“咱們對比同行的最大優勢在于，他們賣的是房子，我們賣的是家。房子是有形的，而家是情感的，我們的價值是讓千家萬戶享受到家的美好。” 未來，美凱龍愛家將繼續圍繞“家”生態進行業務的全面深度打造，正如紅星美凱龍集團董事長車建新在會上所說，“我們的市場足夠大，我們的隊伍足夠強，我們的體制足夠新，怎么可能做不好?”