考拉與袋鼠啟示錄：中國家居業的大局觀和小趨勢

　　如今的家居行業競爭日益激烈，市場逐年飽和讓行業優勝略汰的叢林法則、馬太效應日益凸顯;尤其是近些年，在技術進步和消費換代的驅動下，行業變化的速度遠超過去三十年。如同在森林中，如果搞錯了自己所在的位置，不管接下來如何努力，都難以走出森林到達目的地。越是在充滿了不確定的年代，越是需要對格局和趨勢有一個正確判斷，才能夠讓你獲得深度安全感和掌控感。

　　大局觀：聚焦，享受可疊加式紅利

　　在澳大利亞，生活著很多袋鼠和考拉。

　　袋鼠擅長彈跳，它們最高可以跳4米高，但總會落到起點，它們一輩子達到的高度是有限的;而那里的考拉，爬的很慢，但是每一步都為下一步做好基礎，最后總能爬到樹梢，考拉享受了可疊加式進步的紅利。

　　很多企業也一樣，他們清楚自己的位置，有著明確的方向，一步一個腳印，沿著一個方向堅定走下去，也許他們的步子不快，但總能先人一步到達終點;相反，一些跑的很快的企業，卻在鍥而不舍兜圈子，不斷變化著自己的方向，甚至干脆背道而馳，多年后回頭又到了起點。

　　因此，對于家居人而言，現在需要做的就是找準方向、聚焦、聚焦、再聚焦然后享受可疊加式紅利。

　　眾所周知，中國家居行業擁有4萬億市場規模，大大小小企業超過5萬家，市場集中度非常分散，屬于典型的“大行業、小公司”。據中國產業信息網數據顯示，家居行業競爭格局更為分散，除衛浴CR4(行業前四名份額集中度指標) 超過30%外，定制櫥柜、定制衣柜、沙發、床墊等行業的CR4均不高于20%。反觀發達國家，2017年，美國沙發市場CR2為32%，CR10達79%，床墊CR5品牌市場份額達到79%。

　　造成這種現狀的原因是中國家居行業發展不夠成熟，渠道分散，生產效率低，供應鏈整合能力和品牌營銷水平落后。

　　但是，放眼未來，中國家居行業潛力巨大，有望成就一批巨無霸企業。

　　首先，家居行業的信息化改造才剛剛開始，未來依托前后端一體化的深入改造，將會大大提升行業的生產效率和質量;其次，供應鏈已經被擺在重要戰略的位置，這將為行業的繁冗和不規范做很多高效的“減法”;最后，渠道的整合和集中，也有望幫助家具行業提升集中度。

　　可以大膽預測，當家居行業的生產制造、上下游供應鏈、交易流通渠道的天花板逐漸被打破，百億產值的企業將有可能規?；�地出現，千億級企業的出現也絕非癡人說夢，家居行業還是一個非常有發展潛力的行業。

　　過去，在行業發展的初期，從業者只要知道大趨勢就足夠了，例如市場供不應求，生產出來就能掙錢;當行業發展到一定的階段后，反而會出現分化，城市和城市變得不一樣，企業和企業變得不一樣，個人和個人變得不一樣，這時候就出現了小趨勢。

　　趨勢1：從前端營銷到后端供應鏈的競爭變化

　　跟隨市場的變化，家居企業各個階段的競爭維度也在不斷變化。

　　三十年前，企業拼的是生產能力，有產量就有銷量;隨著產能過剩、市場逐漸飽和，品牌推廣、營銷帶貨成了企業競爭的必爭之地;近年來，家居行業又開始進入新的發展周期，逐漸告別粗放的生產和經營策略，開始在供應鏈端做減法，提升效率和品質。

　　舉個例子，快時尚服裝品牌ZARA，就在供應鏈優化上收獲頗豐，一般服裝品牌從設計到銷售，要4到6個月時間，ZARA只需14到21天，所以它能迅速根據市場的反饋，快速做出補貨、上架等調整，ZARA擁有了別人無法撼動的競爭優勢。

　　供應鏈運營能力未來也是家居建材企業不可或缺核心競爭。目前，已經有一些企業開始探索。比如，三維家旗下的至愛智家，已經開始在S2b2c平臺發力，利用信息化技術把全品類供應商、裝企及設計師連接起來，整合全品類全行業供應鏈，為S端行業各個品類供應商和B端的裝企、設計師雙向賦能。不過，供應鏈能力的打造是一項戰略性的長期工程，需要長久堅持，在家居行業中，供應鏈能力和優勢的獲得過長達5~10年，才能形成真正的結構性優勢。但是供應鏈優勢一旦形成，在很長一段時間里將獲得巨大的領先優勢。

　　趨勢2：前后端一體化智能制造革命

　　前幾年，定制家居迎來一波瘋長，但也暴露出不少問題反饋在終端消費市場，比如說實物不對樣、安裝有偏差、計費不透明等。這些問題的根源，其實是定制化的需求與工廠規?；�生產之間的矛盾，換句話說，現在定制企業的柔性化生產能力，不夠支撐私人訂制。

　　慶幸的是，近些年來定制企業的柔性化生產能力正在進一步加強，比如說，歐派櫥柜過去從設計好到下單工廠需要150分鐘，現在已經縮短到27分鐘;金牌櫥柜總設計時間降低50%以上，實現了客戶服務全鏈路的數字化;客福來實現了15天快速交付的高效品質......此外，亞度家居、大唐宅配、明家裝飾等這兩年也取得巨大進步。

　　究其原因，還要歸功“前后端一體化建設”。所謂的前后端一體化建設就是，前端設計方案一鍵下單到工廠，工廠一鍵拆單，智能排產，利用AI算法提升排產效率，從而提升工廠生產端的效率和精確度。目前，行業已經有不少企業開始布局前后端一體化。如，處于第一梯隊的三維家已經打造了一個包含3D云設計、3D云制造、數控系統在內的SaaS工具矩陣，設計文件、拆單文件、生產文件，前后端聯動貫通，數據驅動生產，板材利用率高達95%以上，提升定制家具生產效率。

　　趨勢3：家居消費方式不斷重塑

　　從沿街攤位到豪華的連鎖賣場、從夫妻門店到專業零售終端，30年的時間，消費者的家居購買方式可謂發生了翻天覆地的變化。近幾年，隨著80、90等年輕消費者的崛起和新一代經銷商的換代，他們有著更加開放和積極的心態，樂于嘗試新鮮事物、樂于跨界學習，終端賣場和門店不斷變革，家居消費方式不斷被重新塑造。

　　比如，曲美家居的“你+生活館”，其內容已經超越普通意義上的家具零售店，而是集設計、咖啡、美食、家裝、飾品、休閑于一身的體驗式生活館;歐神諾O2O新零售門店，從瓷磚空間定制的角度入手，引進VRHome、3D云技術、CRM、大數據等一些工具，實現瓷磚空間虛擬場景，消費者可以提前體驗裝修完成后的效果;由三維家旗下子公司至愛智家和阿里共同賦能的家居新零售體驗館——桔至生活。以全流程數字化的方式，鏈接全品類家居建材制造商，為消費者提供整裝產品體驗、下單、倉儲、物流、安裝等服務;在終端體驗上，桔至生活還提供了書店、咖啡店、花藝等多元化生活美學體驗，打造一體化的家居新零售體驗生活館。

　　另外，兩大傳統家居賣場巨頭也在積極跨界，聯手阿里巴巴探索家居新零售，并且初有成效。今年雙十一，居然之家新零售部分斬獲97.64億元、紅星美凱龍新零售門店最高單店銷售破4億元?？梢灶A見，隨著技術進步的賦能、消費入口不斷變化，渠道多元化時代的到來，家居門店、賣場形態也將更加多元化。

　　中國臺灣商業巨子王永慶先生有一句話，“人有多大的氣度，就做多大的生意”。所謂的格局，就是位置、方向、方法、步伐和節奏。任何企業，只要能夠認清自己的位置，瞄準正確的方向，找到正確的方法，同時把握好速度和節奏，那么大概率就能在激烈的競爭中脫穎而出。