國美轉型：GMV實現1326億 新業務全線增長

　　“柜電一體化是國美新業務跑出的盈利黑馬。”國美零售副總裁程琳近日表示，作為由家電零售商向“家.生活”整體方案提供商轉變的第一步，國美將外延式拓展的第一步落在了家裝及廚柜業務上。

　　而據國美零售2018年財報顯示，以家庭整體解決方案、柜電一體化為代表的新業務銷售占比由2017年的約0.1%勁增至2018年的約4.7%，同比增速46倍。

　　國美，已走上了有國美特色的零售之路。

　　毛利率依然保持行業高水準

　　據財報顯示，國美零售線上線下交易總額(GMV)1326億元(單位：人民幣，下同)，全年綜合毛利率達16.8%。國美的綜合毛利率達16.8%，這在業內來說，依舊是一個相對較高的成績。除綜合毛利率外，國美國美首次公布了以家庭整體解決方案、柜電一體化為代表的新業務的毛利率高達18.7%，高于綜合毛利率1.9個百分點。

　　在高毛利率的背后，與國美的櫥柜家電定制化服務有著密切關系，據悉，2018年，國美與歐洲最大的櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA獨家合作，4月份將開出第一家IXINA門店，預計2019年全國開店8家;同時繼續引進歐派家居(126.150,4.85,4.00%)、金牌櫥柜、志邦家居(37.490,0.89,2.43%)等優質品牌入駐門店，預計2019年全國開店100家。

　　這是國美自轉型以來，新業務GMV高速增長的一年。除了銷售占比大幅增長之外，值得注意的是，新業務的毛利率高達約19%，遠高于同期綜合毛利率約2.2%。

　　集成中央空調、地暖、新風、全屋凈水、安防系統、中央除塵系統、智能家居系統和中央熱水系統等八大系統的“舒適家”業務，已經打造了38家專廳，其中地暖和中央空調銷售收入同比增幅超110%。

　　國美方面表示，2019年依舊是國美戰略轉型的一年。國美預計打造500家專廳，培養500名“舒適家”專業顧問。此外，國美還通過與大樹裝飾、尚品宅配(92.260,0.31,0.34%)、宜和宜美等知名品牌的合作拓展家裝業務，目前已入駐200多家門店。

　　國美零售總裁王俊洲表示，2018年是國美進行“家.生活”戰略轉型的元年。這一年，新業務幾乎是從零開始，但增速和毛利率表現令我們充滿信心?？梢哉f，這些新業務像一節節高增長、高毛利的動車車廂，隨著轉型提速，新業務將帶領國美這輛動車高速地行駛在“家.生活”的賽道上，實現“家.生活”整體方案提供商、服務解決商和供應鏈輸出商的全面轉型。

　　多元渠道拓寬盈利面

　　近來，國美大力發展社交電商——美店，2018年全年GMV同比增長368%;服務GMV同比增長51%;智能產品GMV同比增長89%。截至2018年12月31日止公司現金充裕，擁有現金及現金等價物為101億元。

　　國美服務端GMV同比增長達到51%，繼續保持增長。財報數據顯示，2018年，國美管家的用戶已超過1500萬人，實現了對3000多臺家電設備的管理，具體的家電設備覆蓋全面，包括空調、冰箱、洗衣機、彩電、熱水器、地暖新風等。

　　預計到2019年，國美將實現600萬臺的家電安裝量。同時，國美管家服務產品SKU從300個增至800個，力爭為客戶提供快速、標準、便捷、專業的服務，成為家電后服務領域的新標桿。

　　除了線上渠道之外，國美繼續在一二線城市打造以家庭生活消費體驗場景為主的綜合型體驗館，在三至六線城市開設縣域店及新零售店。

　　截至2018年底，國美全國門店總數已達2122家，其中縣域店513家，2019年計劃開設縣域店和新零售店合計約700家，滿足三至六線城市日益增長的消費升級需求。同時，國美與居然之家、紅星美凱龍(12.930,0.02,0.15%)、歐亞達等家居建材連鎖品牌展開合作，快速布局家居建材市場。

　　4月10日，國美零售與家樂福(中國)達成戰略合作，國美以“店中店”模式進駐家樂福200余家門店，全面負責大家電、3C及智能商品的經營及服務。雙方還將在聯合營銷、會員管理等方面展開深度合作，實現服務和流量轉化。

　　這是國美渠道拓展的又一成功案例。

　　國美的轉型之路，要成為新零售核心企業

　　2018年對于國美來說注定是不一樣的一年，這位老牌零售巨頭開始自己的轉型之路。國美提出“新業務、新市場、新技術”三新舉措，在三至六線城市快速開設縣域級門店，新增了“柜電一體”、“暖通/中央空調”、“家裝/櫥柜”、“廚空間”等業務。同時，用數據中臺打通線上線下前段業務。

　　面對5G、產業互聯網時代的到來，國美開始先發制人。5G為智能家庭解決方案提供了便利的土壤，而王俊洲也曾在公開場合表示，未來，智能家庭解決方案將成為中國家庭的剛性需求。

　　目前，國美積極布局智能家庭解決方案領域，廣泛涉及語音入口、人工智能、OS系統、IoT物聯平臺、內容平臺、硬件、軟件、智能家居家電、網絡設備、室內環境控制、安防、娛樂等在內的家庭生態等服務。

　　在具體的實施路徑上，國美選擇了“開放”和“自產”兩種方式，用平臺和產品“兩條腿走路”。國美的不同之處在于，其搭建了一個開放的IoT平臺系統，開發Gomelink協議，讓各大品牌形成一體化集成，為用戶解決各品牌電器無法協同的問題;除了與其他品牌商相連，國美還在布局自己的智能產品，由國美自主研發的國美MAXREAL智能電視、國美GOMEPOD智能音箱等智能化產品已經陸續上線。這也是其智能產品GMV同比增長達到89%的主要原因。

　　國美正在著力推動開放式的智能家庭系統平臺，由零售商轉變成為用戶提供智能化家庭的整體方案解決商和服務商。

　　在國美看來，新零售本質上仍是線上、線下、物流一體化，即通過線上平臺接入線下模式，線下開通線上渠道，線上線下相互倒流，從而進行統一運營、用戶和品牌管理的模式。“現階段電商增速放緩，絕不意味著傳統零售商的機會，而是新的零售模型——線上線下融合的機會。”王俊洲表示，抓住這一機會，就能成為未來零售的核心企業。

　　王俊洲表示，這是一個用戶主導、技術推動的時代，是供應鏈與服務鏈深度整合的時代，國美已經找到了決勝線上線下融合的密鑰——即國美特色的零售之路：通過國美APP、實體門店以及社交電商—美店的三端合一，成為“家.生活”整體方案提供商、服務解決商和供應鏈輸出商;發揮物流售后能力，成為中國最大的家電、家居大件物流、安裝、維修服務商，以自營商品能力和自營服務能力，構建零售新生態。