京東海爾共同構建家電渠道下沉戰略

　　海爾集團副總裁李華與京東集團高級副總裁、京東零售子集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵深入會談后簽署戰略合作協議，制定京東與海爾2019年度在產品定制、渠道下沉、用戶體驗、市場營銷等方面的深度合作規劃。根據雙方達成的戰略協議，海爾旗下全品類家電產品將深度參與京品家電的定制，并借助與京東家電專賣店的直供合作實現4~6線市場的渠道下沉。閆小兵表示：“以用戶需求為核心、打造優質的產品和服務體驗，是京東與海爾共同的愿景。”2019年，京東將堅定“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”這一經營理念，與海爾等合作伙伴一起，打造全球消費電子領域最受信賴的平臺。

　　除了在以京品家電為抓手的大數據獨家定制方面深度合作外，2019年京東家電與海爾還將在渠道下沉、營銷推廣上共同發力。除了以東聯計劃為基礎提高雙方品牌曝光量和傳播效率外，京東將給予海爾線上流量引入、營銷培訓等方面的資源支持，在此基礎上雙方還確立了今年618期間“紅六月”的銷售目標。

　　如果說營銷上的深度合作還屬于“常規操作”，那么2019年京東家電與海爾在渠道下沉上的深度合作則是開拓性的“加分操作”。根據達成的戰略協議，雙方將以京東家電專賣店為主要載體，實現海爾各品類產品的渠道下沉。具體而言，就是海爾各區域中心與京東區域團隊實現對接，海爾通過向京東家電專賣店體系直供適合4~6線市場的產品，實現對縣鄉級市場的快速拓展和下沉。通過這樣的合作，海爾的京東團隊可以實現線上線下考核打通，有效地激活全員積極性。

　　截至2018年年底，京東家電專賣店的數量已經突破一萬家，覆蓋國內2.5萬個鄉鎮和60多萬個行政村，讓千萬農村家庭得以享受和城市消費者同樣的產品與服務。隨著京東家電專賣店的覆蓋范圍越來越大，近年來618和11.11家電大促期間來自鄉村的家電消費比例不斷攀升。此次海爾借助京東家電專賣店的渠道直供4~6線城鎮鄉村市場，將讓雙方的合作規模得以快速提升。去年3月15日京東家電與海爾同因遠高于行業平均滿意度的服務評價而被中國家電服務維修協會授予“消費者權益保護示范企業”稱號，兩家以優質家電服務著稱的企業在服務層面的戰略合作，也將讓國內4-6線城鎮鄉村的消費者享受到更好的家電網購體驗和服務。