智能家電大眾市場即將到來 價格成普及最大障礙
根據研究機構GfK的數據,英國電器零售業在智能家電方面處于西歐領先地位。GfK戰略洞察經理Norbert Herzog在接受ERT采訪時表示,截至2018年3月底的12個月內,除北美外,全球智能家電市場價值達140億歐元。
在西歐本土,智能家電的銷售額達23億歐元,同期英國的銷售額為4億英鎊,同比增長39%,銷量同比增長64%。Herzog解釋稱:“雖然德國是家電銷售總體上最大的市場,但智能家電市場不是由各國推動,而是由制造商品牌推動。”
目前,智能家電市場最流行的趨勢是多功能性和便利性。消費者對于智能家電有一種相互連接的期望——他們期望這些家電產品能與智能手機相互連接,通過應用程序控制它們展現更多功能。一些特定的功能還可以讓消費者在廚房做更多事情,比如帶有蒸煮功能的烤箱,它可以讓你烘烤出真正美味的食物。而便利性更多的表現在日常生活中,例如,智能傳感器設備,它不僅小巧便利,還具有多重設置,能夠確保水不會沸騰,煎餅不會烤焦,還甚至還可以告訴你什么時候將牛排放入鍋中……正是這些創新推動了智能家電市場。
但Norbert Herzog也提出了智能家電目前面臨的挑戰,那就是消費者仍然需要手動啟動他們的設備。Herzog認為,“現階段智能空調更有意義,用戶在回家之前就可以通過遠程應用程序來控制房間里的溫度。”
智能家電市場的另一個趨勢是語音交互,這些設備通常都帶有智能語音助理,如亞馬遜Alexa或Google Home,用戶能夠通過語音控制他們的設備。但遺憾的是,目前智能語音家電還未大范圍普及——如果三年內每個人都擁有Alexa或類似設備,那么智能家電市場發展的可能會非常迅速。一些制造商為了增加消費者購買機會,會想方設法會為產品新增一些其他功能,例如為冰箱增加食物識別功能,能夠自動整理成庫存清單,并將食譜與之聯系起來。
此外,智能家電的成本也是影響其大范圍普及的一個重要因素。從已知的數據中我們清楚地認識到,用戶的購買率高度依賴于價格成本,設備的成本如果超過1000歐元,購買率會非常低。
好消息是,在某些國家,某些類別的智能家電已達到大眾市場地位。Herzog也認為,“智能家電的大眾市場將到來,只是時間問題。”
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