橙家發起誠信陽光行動 發布業內首個誠信白皮書

　　近期，家裝行業出現了企業倒閉潮，導致大批業主財產利益蒙受損失，消費者對家裝行業整體消費信心普遍下降。為了肅清當前家裝行業環境，5月30日，由碧桂園孵化的互聯網家裝品牌橙家發起誠信陽光活動，聯合權威媒體、品牌供應商等單位共同發布行業誠信白皮書，并推出一系列裝修補貼政策，助力行業健康發展。內業人士認為，此次家裝行業面臨誠信危機，需要更多像橙家一樣的品牌企業扮演重整市場的角色，共同推動家裝行業健康發展。

　　家裝行業頻現企業倒閉 消費者損失慘重

　　進入2018年，就有多家知名裝修公司門店被爆倒閉，讓在這些公司交錢的業主們苦不堪言。有分析認為，2018年無疑將成為家裝行業巨變與洗牌的一年。受到這些知名裝修公司倒閉的影響，自4月以來，家裝公司普遍出現了獲客難度增加，客戶量下降，業績下降的困境。

　　慘淡的業績，無法支撐的現金流，讓當初自稱“互聯網家裝”的公司艱難度日。業內人士分析，從根本上來看，家裝行業并未發生根本性的改變，施工環節依然是以傳統的方式在進行。如果把家裝分為渠道獲客、銷售簽單、設計出圖、物料選配、工程施工、驗收交付等幾大環節的話，被互聯網模式改造的只是渠道獲客、銷售簽單、物料選配這幾個前端環節。對于最核心的工程施工和驗收交付這兩個環節，互聯網模式的改造力度并不大。反而因為前幾個環節的過度簡化，給后面環節的質量埋下了隱患，根基不穩導致后期運營舉步維艱，這是大多數互聯網家裝公司的通病。

　　據了解，很多家裝企業因經營不善倒閉后，由于缺乏社會責任感，不進行誠信理賠，業主維權也難以獲得相應賠償，消費者對家裝服務行業的消費信心受挫，行業急需有誠信企業樹立正面形象。

　　橙家發起誠信陽光活動 打造家裝陽光企業

　　為了重塑消費者對家裝行業的信心，5月30日，橙家在長沙發布了家裝行業首個誠信陽光白皮書，呼吁裝飾行業共筑行業誠信環境，打造家裝陽光的行業氛圍。

　　除了發布誠信陽光白皮書，橙家還在現場公布了一系列裝修補貼政策，一是先裝修后付款，招聯金融免費補貼業主6個月利息;二是橙家特別陽光補貼，簽訂裝修公司并遭受損失業主，選擇橙家裝修可獲得1000-10000元的補貼。

　　橙家CEO王睿表示，“霧霾之下，消費者是最大的受害者，橙家繼承了碧桂園的誠信基因，希望社會因我們的存在而變得更加美好，我們要做有良心、有社會責任感的陽光企業。”據了解，橙家作為碧桂園孵化的互聯網家裝平臺，橙家繼承了碧桂園高周轉的企業基因，在低利潤的情況下，通過高周轉實現企業利益的最大化，從而保證企業的健康發展。

　　據介紹，目前橙家平均獲客成本僅是同行的五分之一，獲客成本的大幅下降使橙家在運轉時更具主動性，不僅能投入更多成本以保證產品和服務質量，更能通過重模式以及緊抓施工質量實現規?；?，這是業內少有企業能做到的。

　　會上，橙家制造中心總經理助理張二星還分享了橙家提出的精益制造的理念。據了解，橙家精益制造理念是通過標準化、信息化實現制造，實現優質快速的產品交付，解決家裝過程中用戶最關心的工程施工和驗收交付問題，真正讓用戶省心省力。未來，橙家還將不斷推進行業體系的變革，為用戶帶來更驚喜的家裝體驗。

　　橙家誠信活動受嘉獎 實力玩家重整市場

　　活動當天，橙家推出的誠信措施受到了現場各界人士的嘉獎，紛紛表示家裝行業誠信陽光白皮書的發布，有望可以規范行業健康發展。

　　資深業內人士分析稱，資本的退潮，消費升級，再加上競爭的加劇，互聯網家裝的洗牌已經步入深水區，行業亟需有實力的玩家重整市場，企業的核心競爭力應放在施工和交付上，僅憑花樣營銷并不能長久，消費者注重的根本仍是品質問題。

　　湖南省室內裝飾協會姚保林會長也在會上表示，希望行業可以誠信健康發展，為消費者創造一個溫馨可信的消費環境。專家認為，橙家是市場上少有的實力玩家，雖然只成立了兩年多的時間，但其強大的施工交付能力以及獨具特色的全生命周期產品布局，使橙家能保持高速而穩健的發展步伐，最有可能成為重整市場的領導者。橙家這次發起誠信陽光行動，除了表明了其要做誠信企業的決心，更要進一步沉淀消費者口碑，為橙家樹立行業領頭者的正面形象。

　　實際上，對消費者而言，經歷家裝公司的倒閉潮后，在挑選家裝公司時勢必會更謹慎，僅憑優惠政策也許很難打動他們，除了表明做誠信企業的決心，更需要以優質的產品服務來讓消費者信服，企業有強大的內驅力能持續健康發展。到場的業主也表示，希望家裝行業有更多像橙家這樣靠譜的企業，在謀求自身發展的同時可以踏踏實實設身處地為消費者著想，真正讓消費者可以享受到放心省力的一站式裝修體驗。