家具質檢指標看不懂 網購頻現貨不對板

　　家具質檢報告中的指標太專業看不懂?通過某些指標檢測的沙發，沒幾年就塌陷?貨比三家買家具，不知該拿什么標準比較?網購家具“貨不對板”隱患多多?業內人士認為，目前家具行業的標準多半為了規范廠商而設，消費者的需求無法得到滿足，近日檢測機構攜手電商平臺實行網購家具新標準，有望成為家具消費市場的新趨勢，這或倒逼家具行業再升級。

  家住天河的李女士受到購買家具的困擾：“都說貨比三家，但作為一個‘門外漢’，只想最快地買到性價比高又合心意的家具，但發現消費者能夠了解到的只有材質、價格、外觀，不知道有什么標準可參考。”而網購家具更是充滿“陷阱”，業內人士告訴記者，網上購買的家具雖然有一定的價格優惠，但消費者看不到實物，經常存在“貨不對板”的情況，家具質量參差不齊，而購買后的售后、維權也更麻煩。

  有業內人士表示，雖然家具行業存在不少標準、指標，但很專業，難以理解，其次，這些標準大多數是為了規范廠商而設的，并不是由消費者的需求出發設置的標準：“行業升級亟須新的標準”。近日，有檢測機構與電商平臺推出針對家具行業的“新標準”——通過全球檢驗、鑒定、測試及認證機構SGS，再根據電商平臺通過大數據了解的消費者最關注的品質指標，結合國內外各類先進標準進行研究制定。

  據大數據分析，在消費者對于家具關注的前50個問題中，91%品質問題是耐久性、環保和材質，同時，這一標準主要針對沙發、幾類、柜類、床、兒童家具等主要住宅家具品類，根據每類產品的特性分析其可能存在的風險。參與的電商平臺相關人員稱：“檢測結果將由權威機構專家根據消費者的實際使用場景，換算成消費者能讀懂的語言，比如沙發‘可承受230斤體重，坐10年不塌陷’。”

  有業內人士表示，這一標準的推行，將帶來網購家具業的轉型和升級。

  “對于家具企業來說，有了這個標準后，想更好地銷售，就要生產出符合這個網購家具標準的商品。”行業分析師梁振鵬認為，新標準是市場化產生的標準，對家具行業很可能會帶來積極正面的影響：“如今在線上購買，消費者不能現場看到家具，也不能聞到味道，購買存在一些風險，而有了這個標準，消費者有了可以參考的依據。”他認為，尤其是有的消費者想購買中高端家具的時候，對于判斷家具是否值得購買有了評判的依據。

  不過，梁振鵬認為，據他了解，目前大多數家具還是通過實體店銷售，影響有多大目前還難說：“這個標準主要影響還是在電商平臺上。”

  如何辨識：

  看標準與消費者需求的貼合度

  匯美筑家裝飾副總經理劉建華認為，之前使用的標準是國家或者行業協會制定的標準，主要是規范廠商，而新的標準距離消費者的需求會更近些，直接面對消費者：“標準對于家具行業的沖擊有多大，要辯證看待。不是沖擊大就不是好的標準，而是看標準的本質和對消費者需求的貼合度。”他認為，在目前的市場下，傳統商家生產產品、消費者被動接受已經不是最好的模式，應該轉變為了解消費者需求，然后商家再去生產。

  劉建華認為，目前家具行業標準基本上比較全面的，但是隨著市場發展、新的板塊興起，有的標準還是有待完善：“這些標準對于生產方是有作用的，對消費者也有，但之前制定的標準是對工廠生產和銷售進行了要求，消費者并不知道，無法拿這些標準去衡量產品是否值得購買。如果消費者對標準也很清楚，那么標準對于消費者發揮的作用就會更大了。”

  SGS中國輕工、玩具及嬰幼兒產品服務總監張肖松認為，標準的實施也促使企業改良創新生產工藝。在板材生產工藝上，如果使用一般的酚醛膠或者脲醛膠，或將甲醛控制得很低，那么板材的強度可能達不到要求。既要實現甲醛釋放低，又要保證板材強度，對于生產企業來說是個挑戰，更多的是成本的控制，也是技術的創新。他提醒家具廠家：“從SGS的測試經驗來看，有些產品的甲醛的釋放確實控制在了很低的水平，但總的有害揮發性有機物的釋放還需加強控制。”