打造爆款與培育新品類 家電業要魚和熊掌兼得

　　無論是打造明星爆款，還是培育新興品類，對于所有家電廠商來說，難度都是越來越大了。但是這背后所隱藏的商業機會和利潤回報，也是相當豐厚。

　　用“火中取栗”來形容當前家電廠商的培育新品類、打造明星爆款，并不為過。在消費需求越來越多變的今天，唯一可以滿足用戶需求、刺激消費熱情的手段，就是一系列差異化、原創性的精品。

　　不過，最近幾年來，不少家電產品企劃經理都有一個非常明顯感覺，就是很多家電產品的技術創新基本上都停滯了?？床坏接惺裁凑嬲�差異�?、新奇特的產品，很多產品的創新多是集中在外觀的變化，以及內在看不到的智能技術應用。卻很難推出一款讓用戶眼睛一亮、怦然心動的家電新品。

　　雖然最近幾年來，廚電和小家電行業出現包括洗碗機、破壁機等新興的產品，并形成一個個富有增長空間和動力的產業新品類。同樣，在空調、冰箱、洗衣機、電視等四大品類之外，很多家電廠商還希望將空氣凈化器、新風機，以及熱水器打造成為“第五大家電”，不過規?；瘎幽苊黠@不足。

　　無論是明星爆款的打造，還是新品類的培育，雖然大家都知道，前者可以帶來規模和利潤的雙增長，而后者的紅利則足以彌補市場需求“量跌利滑”困局。但是，最近幾年來大量家電廠商都在“天花板”之下苦苦掙扎：不只是簡單的技術創新動能不足，同樣面對變化多端的消費需求，更加感覺到技術創新與需求創新對接的艱難。

　　比如說，最近幾年來，很多家庭用戶對于智能家電產品并不感興趣，總覺得是“可有可無”的雞肋。特別是對于原本可以直接拿遙控器控制的家電，卻要扔掉遙控器在智能手機上下截APP，還要注冊綁定。操作門檻更復雜了，對用戶的文化和素質要求更高了。這顯示不是能激活用戶需求的創新品類或者爆款，只是家電廠商為了“賣高價、多賺錢”概念包裝。

　　同樣最近幾年來，很多家電產品的外觀變得越來越時尚、美觀、藝術，但這并未真正帶來用戶需求激活。即便是來自“工業設計”之都韓國的LG電子，其憑借外觀設計的創新和產品功能的再次定位，推出的高端系列子品牌璽印，卻在市場上遭遇“既不叫好也不叫座”的尷尬。很重要的就是，再好的工業設計，如果沒有實用而智慧的功能，也只是“徒有其表”給消費者留下中看不中用的印象。

　　魚和熊掌可以兼得。面對這種尷尬的現實和局面，對于所有家電廠商來說，不能停滯不前，更不能臨陣退縮，還不能繞道路。相反，應該真正瞄準用戶的需求，堅持“爆款打造和新品類發明”的雙舉措，既要完善內部的科技創新實力，還要提升外部的需求挖掘能力，真正讓技術、需求、市場和用戶形成四位一體的無縫對接。