中國能源企業口碑榜6月榜單總評
和中國能源企業口碑榜5月榜單相較,6月榜單表面看似平靜,具體到其中分值和樣本企業,內里則波濤洶涌。
所謂表面平靜,是6月2912的口碑總分值與5月的2930總分值相較,并無太大變化。而仔細觀察6月口碑榜,則會發現有兩個最大的變化——
一是,口碑榜最高分值和最低分值的差距急劇放大。
5月,口碑最高分值451(中國石化),最低分值-97(中煤能源),兩者相差548。
6月,口碑最高分值782(神華集團),最低分值-402(華能集團),兩者相差1184,是5月的兩倍多。
二是,6月口碑分值達到平均線的企業大大減少,從5月的18家減少至14家。
變動再次說明口碑動態呈現了中國能源企業在公眾評價中的美譽度。而這些動態美譽度的積累,才能夠反映一個企業的真實狀況。
6月,神華集團和國電集團在中國能源企業口碑榜中分據狀元、榜眼地位。自神華旗下的中國神華今年3月宣布高額分紅以來,公眾對于神華集團的評價就持續向好。在中國能源企業口碑榜榜單上,神華集團三月、四月、五月的名詞分別為第一名、第六名、第三名。6月,其與國電集團重組為“神電”的可能性逐步被證實,其口碑分值再度躍升至月度第一名。
和神華集團比起來,國電集團在中國能源企業口碑榜上過往的表現并不突出。前五個月中,最好的排名成績也不過第七名,而最差時,則在四十名開外。
口碑情況也間接反應著這樣一種事實:在某種程度上,傳說中的神華與國電重組,將以神華為主體??诒膹娙?,也是企業創新能力、經營能力的一種體現。
國有企業在中國能源企業口碑榜6月榜單中,經歷著冰火兩重天的境地。神華集團高居榜首,華能集團則拿到了倒數第一。
6月,華能集團的口碑分值為-402。這樣差的口碑低分值,在2017年上半年,僅有被原有股東拋棄、股價進入一元區、兩度被ST的華銳風電拿到過。
今年以來,華能集團口碑總體表現差強人意,身影經常在50家樣本企業的尾部區域浮蕩。6月,國家審計署披露華能集團諸多問題,如:虛構業務、違規招標、海外投資虧損,等等,使其口碑雪上加霜,最終墊底。
口碑變動,實屬正常,否則,口碑就不會被稱作品牌的動態呈現。但最為關鍵的是,當出現負面口碑后企業如何應對。
在中國能源企業口碑榜上,口碑出現危機的企業并不僅僅是華能。此前有漢能集團、華銳風電。但是我們看到,這兩家企業在口碑分值持續低迷一段時間后,現在都出了不同程度的好轉,尤其是漢能集團,在本期“新能源企業”和“民營企業”兩個子榜單上,已經攀上第一名位置;在總榜單上,再度進入前十,位居第八名。漢能集團有自己完備的公共關系體系,有一定的危機應對能力。我們相信,在去年香港退市風波發生后,漢能采取了包括主動擴大聲量、領導人物直接出面等一系列措施,以扭轉口碑不利的局面。
口碑差,不可怕??膳碌氖遣蛔鳛?,任由口碑“野蠻發生”,最終傷害品牌,損失市場。
如何管理口碑,則是一門學問。關于口碑管理的建議,請后臺索取由《新能源經貿觀察》雜志、艾豐經濟發展研究院、能源圈共同推出《中國能源企業口碑研究報告》電子版。亦歡迎能源企業與我們直接聯系、交流。
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