互聯網+時代 ,制造行業更要注重品質
一股“網聯網+”的風潮席卷了地球的南北,猶如一針興奮劑,也打在了國內外每一個創業者和投資者身上。
我們不愿像很多人一樣僅僅把這一現象當作一陣風,因為風會停,但現象背后的產業邏輯會不斷演繹。
我們相信互聯網正在重構,重構的不僅僅是商業模式、資本流向和估值方法,更是人們對生活品質的追求。因此,這也是一個嶄新的品質時代!
新品質需求的時代
隨著經濟的發展,新技術的更新與應用促使人們愈來愈追求高品質的生活,消費需求在發生著深刻變化,對品質的認知也顛覆了傳統的定義,不單單要求市場提供質廉價優的產品,提升服務的體驗,更多是希望被滿足潛在的需求,而這些正慢慢成為企業經營的目標之一。
可以說,產品供應方在過去的30年主要解決了人們衣食住行的最基本需求,那么在未來則在于產品轉型和升級過程中能創造更多新的價值,而這些新的價值都可納入品質的范疇。
新品質體驗的時代
互聯網+的核心特征是信息傳遞的高效性,從渠道、產品、用戶服務等多方面改善了原有消費模式,從而極大地提升了人們的生活品質。
具體來說,首先,互聯網顛覆了商業渠道,傳統商業企業受沖擊,電商平臺崛起,消費者能夠以更實惠的價格買到消費品,同時通過快遞送貨上門,節約了購物時間。
過去消費品行業“渠道為王”,批發商和終端貨架相對稀缺,生產商必須給予渠道足夠的激勵,才能讓產品有競爭力,保證產品能夠順利到達消費者手上。這導致了渠道的利潤水平甚至可以超過生產商。
而在互聯網時代,渠道被簡單地扁平化,廠家直供電商,電商再將產品賣給消費者,產品價格得以明顯下降。同時,電商平臺扮演了過去傳統渠道的作用,購物頁面替代了貨架。
在搜索引擎的幫助下,不僅商品陳列空間不再稀缺,還能讓消費者更快捷、更實惠地完成購買,甚至新技術的應用會帶給用戶前所未有的體驗和感受,例如:阿里巴巴即將推出的VR(虛擬現實)技術,使得全新購物模式BUY+能夠突破時間和空間的限制,真正實現各地商場隨便逛,各類商品隨便試,科幻電影里的未來生活不再是夢想。
回歸人文,情感鏈接心靈的時代
去年,京東在央視綜藝頻道直播的“雙11”晚會上,其一分鐘品牌廣告片耐人尋味。
正當電商大戰的氣氛依然濃厚,而京東“只為品質生活”的廣告卻沒有任何功利之意,一邊是溫暖的家庭場景,一邊是專業認真的服務,也包含京東員工的幕后工作場景,其不僅傳遞自己的價值使命,同時也進行了情感鏈接,無聲地傳遞著品牌人文關懷和信任,處處溫情、點滴動心。
在當今信息爆炸的商業社會里,充滿了扭曲的紀錄和大而空的口號,有人當互聯網是賺錢工具,有人認為互聯網是利益碰撞,而真正負責任的企業只有將人文精神(文化、價值觀念等)融入到互聯網,才能與客戶有心與心的交換,才能改變“一錘子買賣”的現象,才能將“客戶”變成“用戶”,并進一步轉化成“粉絲”。
“工匠精神”與品質的時代
自“互聯網+”行動計劃在政府工作報告中“首秀”以來,這一概念便持續升溫。
有人說“互聯網+”是“重資產+技術”,意在以互聯網改造生產模式,以電子商務改造流通模式,拉動需求提振經濟;有人說“互聯網+”是“輕資產+服務”,意在完成傳統產業的在線化、數據化,實現大數據指導經營和管理。
總的來說,社會心浮氣躁,追求“短、平、快”(投資少、周期短、見效快)帶來即時利益的多,真正重視“品質”的少。
蘇軾曾用“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”描述廬山多姿,但制造業的發展萬變不離其宗,先進技術和過硬品質是永恒追求。
著眼生產、分配、交換、消費的社會生產總過程,互聯網并沒有顛覆生產本身。
不論是日臻成熟的網絡購物、在線支付,還是方興未艾的微商、O2O,互聯網提供的主要還是渠道,影響的主要還是營銷。這就意味著,“互聯網+”的時代,生產依舊是大前提,沒有好產品做保障,再前沿的理念也是空中樓閣。
因此,互聯網+時代企業更需要工匠精神,鑄就一流產品,形成品牌優勢,才能在長期的競爭中獲得成功。
互聯網+時代,堅守品質內核才能走得更遠!
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