中國潤滑油油企業需在品牌口碑上狠下功夫

　　國外跨國公司潤滑油產品的高端市場利潤大都也是得益于其強勢的品牌效應,如美孚、殼牌、福斯、埃索、道達爾、BP、嘉實多等,這些跨國公司由于資金雄厚，進人中國市場較早，通過扎實穩健的市場推廣，在消費者的心目中已占據了重要位置。

　　建議

　　做好品牌的規劃和推廣

　　在車用潤滑油市場中，品牌優勢是企業競爭最為寶貴的優勢，誰做好了品牌規劃與市場的強力推廣，誰就會占得品牌突圍的先機，國內的潤滑油品牌在創新、定位和技術支持方面尚存在不足，缺少市場調研和科學規劃。

　　今后應該對品牌的競爭力進行分折，包括對它的市場認知度、價格體系及網絡服務等的分折;進行品牌定位的分析，包括對品牌稽核與評估、市場調研、品牌定位方法的研究，品牌定位強調個性化，應強化與所屬石油公司的關系，在多品牌共存的情況下，應力推主力品牌，同時要形成和保持不同品牌間的特征差異化。做好品牌產品的客戶服務，這是品牌價值的核心。

　　選定目標市場 搞好市場定位

　　目前國產潤滑油的高端產品在總體質量上略遜于進口產品，消費者對國產品牌一直有質量不過關的"刻板印象"，一時還難以扭轉在認識上的這一誤區，因此，進口小轎車暫時不能作為目標市場考慮。國產品牌的潤滑油的主要目標市場應該是：國產中高檔汽車及摩托車的消費者、西部和北方市場推廣。

　　加強售前和售后服務工作

　　搞好售前、售后服務極為重要，它可以贏得客戶的信賴，從而與客戶建立長期的供貨關系，建立成熟的銷售和售后服務網絡，售前要及時準確地向客戶提供新產品和其他各類產品的相關信息，了解顧客需求，在接到訂單后積極備貨，并依照合同所規定的交貨日期在第一時間辦理發貨事項。

　　總之，要以優質的服務、百倍的熱誠去努力博得用戶的好感，逐步提高用戶的認知度和信任度。

　　中國工業呈現直線上升的趨勢，鐵礦石、冶煉、精密儀器制造對潤滑油的需求成倍增長，而在汽車后市場時代，中國成為了國際車用潤滑油的必爭之地。