2016年服飾零售品牌口碑營銷怎么玩？猛戳這四大模式

　　一、社交媒體營銷

　　2015年末，高盛機構對最受潮人歡迎的前20名時尚品牌進行了統計，包括品牌知名度、好感度、品牌口碑、品牌身份和考慮購買原因等因素。調查發現，這些品牌的共同點都擅于運用社交媒體，包括維多利亞的秘密及其姊妹品牌Pink，該品牌專門雇傭Instagram紅人模特在品牌年度時裝秀中演出，并規劃全年的時尚標簽內容讓用戶持續討論。

　　社交媒體是短時間內廣泛宣傳品牌相關信息的一個最佳渠道。通過與社交媒體的互動，品牌能夠與其粉絲建立更為親近的關系，同時可以在消費者不被傳統廣告吸引的時段，增加市場營銷的可信度。

　　奢侈品牌是較早利用社交媒體。Burberry與Google合作了Burberry Booth, 這一設備使用視頻拼接技術，可以把消費者的形象插入到其節日特輯視頻中，并能同時分享到Youtube和推特上;英國品牌Karen Millen從社交網站獲得大量照片，并將其用在其官網商店中，以此來展現消費者對其品牌的態度;Coach則在最近的一次廣告中使用了用戶分享的照片來展示其鞋品的多樣性，廣告中還包括一幅互動地圖，上面展示了消費者拍攝這些照片的地點。

　　與“大牌”相比，快時尚(專題閱讀)品牌采用了不落窠臼的方法。C&A在巴西的一家商店中，將實體店成衣直接與公司Facebook頁面聯系起來，衣架上的“Likes”與Facebook用戶的投票實時更新，購物者能夠站在實體店中了解產品在網絡中的評價;Forever 21則請來紐約數字代理商 Breakfast制作大屏幕，來展示顧客來自社交媒體 Instagram 上的自拍，只要你發送照片的時候添加#F21ThreadScreen 為標簽;而H&M在Facebook、Instagram上和粉絲互動的過程中，粉絲參與度是最高的，在Facebook上一共有2200萬粉絲，在Instagram上一共有800萬粉絲，而在Twitter上一共有600萬粉絲。

　　二、明星營銷

　　請明星代言產品是商家最常用的營銷手段之一，中國服裝也是運用明星代言人最多的行業，的確，品牌代言人配合品牌策略的實施與形象傳播，已成為現代企業在商戰中的一大制勝法寶。

　　憑借韓劇《來自星星的你》紅透半邊天的金秀賢以全新代言人身份出席奧康國際的發布會。在產品收入全線下跌的背景下，奧康此次天價請來“都教授”金秀賢，希望借助其超高的人氣，樹立品牌年輕化形象;而淘品牌韓都衣舍旗下則收納了韓國明星全智賢、樸信惠、安宰賢等多位韓流明星;而森馬服飾則請來了韓國當紅小生李敏鎬擔任其代言人。

　　請名人代言似乎已在行內相沿成習。不過，代言費是否花得值還取決于名人價值與品牌形象是否相稱。名人價值則取決于多方面因素：名人與產品是否相稱、名人的公眾認知度、代言投身力度等等。因此所謂代言，確切說來應該是請到最合適的人來代表產品、推銷產品。

　　三、節日營銷

　　節日營銷被營銷界奉為最佳銷售時機，也是創造傳統品牌市場輻射范圍的時刻。尼爾森零售市場研究監測數據顯示，節日對消費的拉動極為明顯。其中，從消費金額季節性指數看，元旦、勞動節、婦女節期間零售額均有不俗的表現，比平均值高出近20%。

　　節日營銷普遍是打折、送驚喜等硬邦邦的信息，雖然抓住了消費者貪圖便宜的心理，但是缺少品牌內涵和理念，就像一場沒有情感的戀愛，總體上是有些遺憾。反觀日本快時尚品牌優衣庫，算是今年雙十一最成功的營銷品牌，是雙十一當天售罄最快的品牌，雙十一前15分鐘的top1。

　　其真正深入人心的并不是價格，而是比價格更有誘惑力的是設計和品牌理念。為了捕捉最新的流行趨勢，優衣庫在潮流前沿東京、紐約、巴黎和米蘭設立研發中心。研發人員的主要任務就是：找出下一季會流行什么元素，然后在此基礎上研究開發新產品。優衣庫的“創新”、“智慧”、“勇氣”，對客戶的理解和對時尚的把握，使每件服裝都擁有了藝術的靈魂。

　　所以，一味追求數字刷新絕不是長遠之計，要創造真正有市場號召力的品牌，需要抓住消費者的需求，培育獨有的品牌內涵。

　　四、跨界營銷

　　“傍大牌”的跨界合作，對于服裝品牌而言，不是選擇題，而是必答題?？鞎r尚與奢侈品牌的跨界營銷也并不新鮮，近年來這種結合變得非常頻繁。

　　堪稱最愛“傍大牌”的快時尚品牌H&M，曾陸續與Versace、Chanel的KarlLagerfeld、Lavin的AlberElbaz、RobertoCavalli、Marni、等大牌及設計師們合作推出聯名系列，基本每一次都吸引眾多粉絲連夜排隊，貨品瞬間售罄;優衣庫的跨界合作則是與Lemaire公開聯名合作系列的新品Lookbook，這意味著最貴199美元就可以買到一線奢侈品大牌的設計款式。

　　本以賣皮具、成衣為主的奢侈品大牌們，開咖啡廳或餐廳的還真不少，今年年中，Gucci開設了中國首家餐廳——1921Gucci;上半年，Prada宣布收購米蘭傳統糕點店Pasticceria Marchesi 80%的股份，而此前Prada還曾與LVMH集團爭奪過另一家咖啡店的運營權;此外愛馬仕亦有咖啡店在韓國首爾的旗艦店內運營。

　　有網友調侃，按照這樣的趨勢下去的話，去吃香奈兒火鍋、迪奧麻辣燙、萬寶龍煎餅果子、蒂芙尼豆腐腦也是指日可待了。雖為戲說，但各大奢侈品牌紛紛大舉進軍其他行業已是大勢所趨，然而是否能夠獲得足夠大的市場份額。