中國口碑網：櫥柜行業發展之道

櫥柜如今已經是人們在日常生活中不可或缺的一種廚衛家具，其行業的發展勢頭一直非常迅速。不過中國口碑網曾分析數據，近年來櫥柜產品似乎遇到了瓶頸，得需要一個更大的突破才行。經研究，必須要走向國際市場，把自己的品牌產品變成高端產品。

中國的櫥柜品牌與國外一線品牌相比，就是我們國內的產品比較實在，用處比較實際，而國外的更多展現在美感，這與國情不同。但是中國消費現狀更多會傾向面子消費，若在打造高端櫥柜產品時能給消費者的面子上掛足了光彩，那消費者自然不會在意金錢上的問題。

高端產品的經驗模式必須得讓部分消費者相信這個產品的可用性，特別是高端客戶，若在他們之間打造好口碑，則其宣傳效果不言而喻。如果能在這群人中帶動起消費高端產品的話，其后面的發展道路才會越來越大。

有這么一個說法，一流的服務創造一流的產品。顧客總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成。每個因素都會影響顧客總價值的大小，而服務價值則是其中的重要因素之一。

上面那個基本概念是營銷商或代理商最應該弄懂的地方，所謂高端產品，就必須有高端的附加值，只有這個值越高，能接受的消費者才會越來越多。

中國口碑網總結出，這個附加值具體表現不是在產品比其他競爭者的產品要好上多少，因為產品之間若不存在功能上的差距，消費者是看不出到底哪個產品會更好，這樣對區別高端產品和普通產品沒有帶來實質的改變。真正區別開的地方應該是服務上。櫥柜企業所提供的各種附加服務都能產生價值，小到產品介紹、送貨，大到產品出現問題時的顧客服務。櫥柜企業向消費者提供的附加服務越完備，產品的附加值就越大，消費者所獲得的實際利益就越大，愿意去購買的消費者就越多。因此，高端產品的發力點不是說產品要比競品更精致多少倍，而是要向消費者提供更完備的服務。只有做出質量好的產品和極其完備的服務一條龍，高端產品才能做起來。