圣堡羅吳國洪：門窗業需要一個領袖型的品牌出現

　　采訪時間：2015年10月30日

　　采訪人物：廣東圣堡羅門業有限公司董事長 吳國洪

　　采訪時間：2015年10月30日

　　采訪人物：廣東圣堡羅門業有限公司董事長 吳國洪

　　【口碑網家居】：吳董，你好!感謝您接受我們的采訪;大家對門窗行業都不是特別了解，那么在您看來，目前門窗市場處在一個什么樣的階段?

　　【吳國洪】：門窗行業相對地板、衛浴、櫥衣柜等行業起步較晚，但到目前為止也已經有十多年發展歷史了;由于門窗行業市場龐大，特別是近年發展勢頭強勁，吸引到了很多資本的進入。然而行業的準入門檻比較低，發展粗放，抄襲嚴重，行業不規范，所以每年都有大批的門窗企業涌入和退出市場?？偟膩碚f，現狀是門窗品牌很多，但知名品牌較少。

　　【口碑網家居】：現在門窗行業有沒有統一的標準和監管機構?

　　【吳國洪】：目前還沒有。木質門有一個相關的行業標準，但這個標準也只是參考性的標準，并沒有任何強制性。市場監管也亟需規范。

　　【口碑網家居】：現在我們好多人一說門，其實第一反映認為是外面的防盜門，但是實際上門包含的品種也很多，包括臥室門，衛生間的們等等;那么目前這一塊兒的發展情況如何呢?

　　【吳國洪】：之所以大家腦海里第一反應是防盜門，這是因為它較早進入人們視線，較為熟知的品牌諸如盼盼防盜門、美心防盜門等等。但事實上，防盜門與其他門窗產品還是有很大區別的。首先，防盜門可以做標準的化的產品，之前是走工裝模式，只要買了房子就有，所以大家誤認為門不太重要;而其他的門窗產品則走定制模式，特別是舊式的門窗都是裝修師傅現場制作，由于沒有很好的材料和生產設備，工藝和品質不能有效保證。再加上各種品牌質量參差，所以人們對門窗的期望值不高。

　　我認為，隨著人們對行業的認知度的提升以及個性化需求消費觀的形成，整體門窗的私人訂制模式，將會是行業的發展趨勢。

　　【口碑網家居】：那在您看來，目前門窗品牌發展最大的瓶頸在哪里?需求還是量產?

　　【吳國洪】：其實主要還是剛剛說的定制化量產的問題。由于門窗是定制性產品，而且淡旺季明顯，產銷不平衡，對手工作業的依賴性較高，還有選材標準不規范等，品質和交期是最大的瓶頸。所以對企業來說，整個生產調度和品質管控能力還是有一定的挑戰。

　　【口碑網家居】：昨天和前天都去賣場看了一下，我發現身邊的朋友他們買門窗沒有這個意識，我要買一個比較好的品牌，或者到建材市場買一個品牌，他的意識是，我做門窗，精裝房就不需要管門窗，如果需要，小區里面有擺攤的，或者是找小區外找人做了，作為門窗企業如何推廣這些，讓普通的用戶和消費者更多的意識到，其實門窗是很重要的家居產品?

　　【吳國洪】：行業的消費引導非常關鍵。這需要行業領導性品牌共同的推導以及媒體的宣傳推廣。以櫥柜行業為例，由于有歐派等櫥柜一線品牌灌輸“快樂入廚”的消費理念，才引起消費對廚房生活觀念的轉變。

　　實際上門窗產品的家居地位舉足輕重，門窗一旦出現問題你睡覺不踏實，環保、隔音等實用性非常重要。而且中國人也很講究門面，配套性、裝飾性也不容忽視。我相信這需要一定的時間和過程，讓更多的消費者重視品牌，選擇品牌產品。

　　【口碑網家居】：除此之外，您認為目前的門窗行業還存在哪些問題?

　　【吳國洪】：主要是人才，我想沒有一家企業是不需要人才的吧。隨著知識經濟和全球化的不斷發展，人才價值越來越顯著，然而人才的流動也越來越容易了。特別是我們傳統的門窗行業，諸如木工、油漆工、打磨工等一線技術崗位較難引進優秀的人才，這是行業目前難于突破的問題之—。

　　就以我們而言，圣堡羅的人才觀是以人為本。人是最寶貴的資源，我們建立了一套行之有效的人才引進、培養、考核、晉升等相關機制，以確保各系統正常運作。而我們中高層管理人員則均是從成熟度較高的行業聘請回來，比如家電行業，以滿足企業管理的人才需求。

　　【口碑網家居】：前兩天在建材市場走訪發現，發現門窗類門店的整個導購員水平參差不齊，絕大部分都是非常冷漠，感覺他自己這個產品也不清楚。

　　【吳國洪】：圣堡羅在業內發展12年，在全國多個城市擁有過千家銷售網點，也見證了經銷商的成長，所以我們非常了解市場情況。你所說的這個現象非常普遍，因為大多門窗類門店仍是傳統的夫妻店模式，服務意識、經營水平參差，大部分跟不上企業發展步伐。門店直接對口的是消費終端，是品牌形象的輸出口，所以門店的管理和培訓對門窗行業的長遠和健康發展非常重要。

　　【口碑網家居】：那么企業平時會對經銷商做培訓嗎?

　　【吳國洪】：當然都有，圣堡羅非常重視對經銷商的培訓。我們對經銷商提出了主動式營銷幫扶計劃，從專賣店選址、店面裝修、產品陳列到售后服務提供一站式服務支持。另外，我們還會定期召集經銷商召開全國或區域性的研討會議，讓經銷商了解產品賣點，交流市場行情，首先你得走，才能培訓導購員，才能有好的售后服務。

　　【口碑網家居】：謝謝您!