技術創新是中國家電經銷商的最大福祉-中國家電最瘋狂的電子工程師周衛紅訪談

　　在被譽為中國家電業“最瘋狂的電子工程師”周衛紅先生的帶領下，中山比克電器有限公司在過去的三年中蓬勃發展，在中國電熱水器行業掀起一股強大的技術旋風：企業家個人的雄心壯志、強大的研發體系以及深具戰斗力的營銷團隊，共同為比克創造了每年增長100%的市場佳績，并榮膺官方機構認可的“中國電熱水器十大品牌”。

　　2015年開篇，中國電熱水器市場競爭更加激烈，周衛紅將如何通過如何的方式將比克帶上一個嶄新的臺階，這位中國家電業“最瘋狂的電子工程師”又有各種奇思妙案呢?

　　《家電市場》：周總您好，您怎么看2015年電熱水器市場大格局?

　　周衛紅：規模形成，三分天下。這是我對中國電熱水器市場的格局判斷。

　　在中國各大熱水器品類中，電熱水器一直占據著最穩定的市場份額。我這邊有第三方機構做的熱水器年度分析報道，從2012年以來的三年中，中國電熱水器的市場規模穩定在200億以上，即使受到市場整體低迷的影響，但電熱水器仍然表現了極為穩定的生命力。

　　《家電市場》：這和這個產品的使用方便特征有關系。

　　周衛紅：和其他諸多品類熱水器比較，電熱水器安裝使用便捷有非常強的競爭優勢，產業整體研發創新力強，也有眾多知名品牌支撐，有廣闊的消費者購買。中國電熱水器仍會保持強勢，是經銷商選擇投資熱水器品類的首選。

　　附表1：2013年-2014年電熱水器規模

　　附表2：2014年各品類熱水器市場規模占比

　　數據來源：奧維咨詢AVC

　　《家電市場》：您認為今年電熱市場品牌競爭格局怎樣?

　　周衛紅：我認為中國電熱企業兩極分化，三大陣營。

　　《家電市場》：具體呢?

　　周衛紅：兩極分化是品牌分化與價格分化。

　　國際品牌和國內的知名品牌形成了一個“名牌”陣營，占據了一二線市場的大半邊江山。價格分化由近百個中小企業所組成。

　　我手頭有去年權威機構所做的電熱市場分析報告，上面提到國際大牌如AO·史密斯、西門子、阿里斯頓等企業市場份額在20%左右，國內知名品牌如海爾、美的、萬和、比克等十數家市場份額占比在38%，剩下的42%則由剩下的中小品牌瓜分。

　　三大陣營分別是品牌陣營、技術陣營跟價格陣營。

　　《家電市場》：這三大陣營各有什么特點呢?

　　周衛紅：品牌陣營的特點就是擁有較高的品知名度，產品也定位中高端的路線，企業市場投入用于品牌跟市場營銷方面，這樣的品牌包括了諸如海爾、美的、AO·史密斯、萬和、萬家樂、阿里斯頓等等。

　　價格陣營的企業以中小企業為主，主要是靠售賣低價格產品來搶市場，由于缺乏技術支持跟品牌投入，企業很難在市場上長期立足。在廣東有很多中小電熱企業走這條路。

　　《家電市場》：技術陣營算是一個異類，這個陣營里面的企業投入的最大一環是技術創新。企業要不斷投入資本推出創新的產品，以獨特的技術功能去創造價值。比克就是一家標準的“技術陣營”的企業。

　　周衛紅：對。中國電熱水器企業可能有上百家，但堅守于技術創新隊伍的，恐怕只有比克和少數幾家大品牌而已。

　　中國電熱水器乃至是整個中國制造業的產品，都需要持續的技術創新。沒有技術創新的產品?可能只是一款外觀華的玩物。

　　《家電市場》：這三個陣營也讓很多新進入的經銷商不知道投資哪個陣營的品牌。

　　周衛紅：現在大家都講圈子，什么叫圈子，身份等同的廠商走到一起結盟叫圈子。經銷商要找對自已的圈子，選對企業就選對財富。

　　《家電市場》：周總認為投資哪個陣營，經銷商能夠獲得更好的發展空間呢?

　　周衛紅：大經銷商可選擇投資品牌陣營，因為有資金實力。中型或小型經銷商給時不選品牌陣營。更不要選價格陣營。

　　《家電市場》：為什么?

　　周衛紅：投資品牌陣營占用資金大，而且品牌陣營產品在各地也會有成熟的核心代理商客戶操盤，這些核心代理商基本上占據了這個區域的市場的大頭，剩下留給個體經銷商的操作空間已經不多了。

　　不要選價格陣營是這些企業低價格很難出好產品，企業生命力短，一旦市場運營困難的話有可能會撒手不做，對經銷商也是一個風險。

　　《家電市場》：所以周總堅定的認為：投資電熱品牌就一定要選擇投資技術陣營的品牌?

　　周衛紅：沒錯，我認為投資技術陣營企業會給經銷商帶來有三種價值：

　　一是好技術產品牌給消費者創造價值，增加體驗，讓經銷商增加銷售量。

　　二是技術創新給經銷商有較大的”專業技術空間”，不打價格戰，讓經銷商銷售有利潤。

　　三是避免同質化和價格戰，企業持續發展。讓經銷商放心經營。

　　我自從創造“比克”這個品牌，一直堅持只做“技術流”，將技術創新做到極致。

　　《家電市場》：周總的動力是什么?

　　中國電熱水器乃至是整個中國制造業的產品，都需要持續的技術創新。沒有技術創新的產品?可能只是一款外觀華麗的玩物。

　　我對技術天生沉迷，從今往后，任憑產業風浪起，我都會堅持不懈技術創新，因為它給顧客帶來價值。

　　幾乎所有企業都會提到自身的“技術研發”水平如何，但并非每個企業都會將技術創新作為品牌戰略的核心。中國制造產業之所以一直被視為“世界工廠”，就是因為中國企業的技術創新能力相對低下，大部分制造的核心技術都掌握在歐美的發達國家手中。家電行業的國外大牌如德國西門子等的技術創新功力都持續了上百年。國內的企業大多缺乏這種堅持，往往浮于表面的“概念炒作”，以吸引消費者眼球為首要目標。當然還有一些企業將技術創新視為一種投機行為，效益好的時候做一下，效益不佳的時候就放棄了。所以缺乏堅持的膚淺的技術創新，很難給中國制造、中國電熱產業帶來真正實際意義上的提升。

　　《家電市場》：您從內心深處認同技術創新對于比克品牌的意義?

　　周衛紅：技術對我來說就是一種純粹的生命情結。

　　歐美、日韓國家的強盛就與他們的技術創新實力強大，在產品上精益求精。我曾有這么一種內心涌動，中國是制造大國，當我走訪歐美企業，被他們精湛的工藝跟完美的品質所完全打動時，內心會有一種深深的痛，同時有一種追趕甚至超越他們的渴望。這種確苦和渴望最終轉化為我對電熱技術創新的無限動力。

　　這種無法遏制的沖動跟激情，令我精神抖擻，干勁十足。

　　我對技術天生沉迷，從今往后，任憑產業風浪起，我都會堅持不懈技術創新，因為它給顧客帶來價值。

　　《家電市場》：看來周總是將自己的技術血統徹底融入到了比克這個品牌之中，比克具體的技術創新的規劃是怎么樣的呢?

　　周衛紅：在創立品牌之初，比克已經做好了做“技術品牌”的戰略規劃，同時也做了眾多相應的配套工程，保證戰略規劃堅定有序的執行。我每年都會前往歐洲、美國等地進行技術考察，研究歐美電熱產品的特點和發展趨勢，回國后在結合公司實室收集到的國內客戶的反饋，最終制定每年的技術研發終極目標。在這里我必須感謝我們的比克實驗室聘請的國內頂尖電熱技術行業的專家，通過他們的辛勤，才讓比克每年都能推出非常優秀的產品，給經銷商、用戶交出滿意的答卷。

　　《家電市場》：比克最早是做即熱式產品為主的，還開創了大流量節能即熱式流派而在行業內一鳴驚人。近年比克主要的技術研發方向是什么呢?

　　周衛紅：現在我們的目標是要建立一個完整的“技術流全方位熱水供應系統”，綜合考慮各層次消費者的需求，我們的產品線已經從即熱式產品鋪開到了儲水式、速熱式等全品類上。同時我們的技術研發也從發熱體技術延展到了電熱產品的全價值鏈制造上——包括舒適、節能、安全、健康、智能、工藝外觀等各個方面。在這幾年，我們已經推出了很多具備很強市場競爭力的產品——諸如主打快速舒適的“全家洗”系列產品，大幅度提升智能化的“大屏幕電熱水器”和“懶人洗浴模式”，還有主打節能的“預即速三模切換熱水器”和“節能洗”系列產品等等，中國家庭各種生活熱水類型條件的用戶都能在比克找到適合自身品位的產品。

　　《家電市場》：比克為了持續的創新，請問企業如何承受技術創新投入?

　　周衛紅：比克定位于“技術品牌”的戰略規劃，就將技術創新視為企業的生命線，那么再大的技術投入我認為都是值得的。

　　我是把別的老板打麻將吃宵夜的錢都省下投在技術研發上。我每天的身份轉換都是這樣標準——從家里到辦公室、再到實驗室，再回家。

　　近九年來，比克光技術創新一項方面的投入就要超過7000萬元，為了保證我們的創新技術能夠正確應用到產品上，我還從德國引進了最先進的電熱流水生產線，保障產品的嚴格品質。九年如一日的堅持，才能讓比克的技術創新實力一直位于整個行業的前列。

　　《家電市場》：你真夠省的。

　　周衛紅：我不抽煙不喝酒，除了買書沒任何個人嗜好和開銷，做企業就應該把資金用到正道上。

　　只有技術化的產品，才能為消費者和經銷商提供為更大價值。

　　說到在中國最成功的國外品牌，很多人都會提到蘋果。蘋果的成功，一方面是源于其聰明的營銷方式，但最根本的一點仍然是以優秀的技術化產品服人。蘋果善于整合時下最先進的技術，打造極具殺傷力的數碼產品，并通過這個產品的紐帶聯結了一大匹極為忠誠的消費者群體，他們購買蘋果產品從來不看價格，因為他們覺得蘋果帶來的價值是不能用價格來衡量的?，F在很多企業非常重視品牌的包裝跟營銷，但他們都忘了最終與消費者零距離接觸還是產品本身。比克堅信“千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”，讓產品為消費者和經銷商所認同，品牌自然有大展拳腳的空間。

　　《家電市場》：中國家電企業都呼吁技術創新，但很多創新難以落地，因為技術創新產品有營銷和推廣過程，比克如何圍繞創新產品展開?

　　周衛紅：技術創新產品實現商業化，必走三階段：一是企業要有決心去做系統推廣，讓市場接受你們技術創新產品。2015年我們正式啟動了“夢戰略”，就是要像習主席踐行“中國夢”造福國人一樣，以我們非常優秀的技術產品去做市場營銷，給消費者和經銷商提供為真正價值，而不是包裝概念。

　　二是企業單干還不行，要讓經銷商一起去推廣營銷。比克與經銷商達成高效、穩定的合作，以創新技術為經銷商提供銷售最大化的產品，當技術創新產品賣的多，早日實現發財致富，廠商就會團結一心。比克品質優良、技術新穎、外觀精美的產品能夠吸引市場上主力消費群關注，為經銷商提供為更高的利潤空間。

　　在營銷方面，我們也是充分考慮到了經銷商的很多難點和困惑之處，特別是一些新進來的經銷商還對電熱產品不太熟悉。比克的營銷團隊也是負責到底，通過全方位的技術培訓讓他們快速上手，在具體的營銷過程中與客戶保持實時互聯，為他們提供技術營銷手段方面的支持，比如說導入微信這樣新媒體平臺就顯得非常有效果

　　《家電市場》：看來不僅僅是在產品跟技術上，比克在營銷、推廣方面同樣在不斷的創新過程中。

　　周衛紅：從去年年底我們導入的“百城峰會”招商活動在如火如荼的展開中，還有今年要參加眾多國內知名的品牌家電、廚衛展，不斷通過接觸新客戶，深入了解市場中存在的問題，盡可能為客戶提供一條龍式的服務，最終他們的困惑、麻煩少了，商機就會越來越多，越來越穩定，口碑傳出去，我們比克的影響力自然也會與日俱增。

　　《家電市場》：從周總的話語中，我們感覺到一股非常強大的自信，看來周總對比克今年最終市場表現是非常樂觀的態度。

　　周衛紅：企業創品牌的困難不亞于當年紅軍長征，如果不爬雪山過草地，就不可能到延安、到北京。對做品牌我沒有任何的動搖，我會加倍努力，讓比克成為中國電熱水器的名牌!

　　在這里告訴大家，2015年要想投資中國電熱水器品牌的話，比克絕對是你最好的選擇!

　　《家電市場》：你真是豪氣萬丈，技術狂人名不虛傳，非常感謝周總今天接受我們的采訪。

　　周衛紅：謝謝。

　　周衛紅經營思想語錄：

　　1、中國企業要學《孫子》的風林火山之道——像風一樣迅速發現潛在的市場;像林一樣穩扎穩打奪取市場根據地;手下團隊斗志戰斗力激情如火;產品品質要跟山那樣無可動搖。

　　2、中國電熱水器乃至是整個中國制造業的產品，都需要持續的技術創新。沒有技術創新的產品?可能只是一款外觀華的玩物。

　　3、我是把別的老板打麻將吃宵夜的錢都省下投在技術研發上。我每天的身份轉換都是這樣標準——從家里到辦公室、再到實驗室，再回家。

　　4、什么叫圈子，身份等同的廠商走到一起結盟叫圈子。經銷商要找對自已的圈子，選對企業就選對財富。

　　5、企業創品牌的困難不亞于當年紅軍長征，如果不爬雪山過草地，就不可能到延安、到北京。對做品牌我沒有任何的動搖，我會加倍努力，讓比克成為中國電熱水器的名牌!

　　7、中國電熱水器乃至是整個中國制造業的產品，都需要持續的技術創新。沒有技術創新的產品?可能只是一款外觀華麗的玩物。