消費者王朝時代 紅木家具企業要滿足消費者需求
馬斯洛需要層次理論認為,沒有一種需要是已經完全得到滿足的。因此,紅木家具企業定位的關鍵是洞悉消費者的消費需求,發現其他紅木家具品牌產品所沒有占領的位置,從而搶先推出滿足消費者的心理需求的產品。
當下,紅木家具行業市場競爭日趨激烈,消費者逐漸掌握主導權,整個行業進入了消費者王朝時代。在業內人士看來,這個時代的消費者需求個性化、理性化、專業化,紅木家具企業若能為其提供質量、款式、價格等組合價格最大化的產品,將能在市場上脫穎而出。
消費者日趨理性 滿足消費者需求是關鍵
近年來,移動互聯網發展迅速,互聯網推進的信息透明化(大量的紅木家具互聯網信息、消費者消費評論和圈子社交的便利化)使得消費者越來越了解產品,了解在廣告塑造的迷霧之下,產品或服務的真實水平和價值所在。
除此之外,紅木家具購買頻率的增加和多次購買經驗使得消費者越來越明白什么是對自己最有用的產品特征,哪些是廠家為了打廣告忽悠消費者而自己并不需要的功能,哪些品牌或產品真正能最高性價比的滿足自己需求。紅木家具市場被越來越專業化的消費者割裂成越來越多的專業化細分市場。
紅木家具企業發展需主打價值最大化策略
為了挽留日趨嚴格的消費者,拯救自身未來不確定的命運,傳統紅木家具企業需要拋棄傳統的產能中心論、渠道為王論和品牌制勝論,回歸到消費者本身。具體而言,紅木家具企業需深度研究對自身最具價值的消費者到底有哪些需求沒有被滿足,明晰定位自身的產品或服務的核心理性價值,通過充分運用電子商務、信息技術和供應鏈技術,重構企業的價值鏈布局和每個價值鏈環節的運營策略,高度精益化和創新性的實現這些價值承諾。事實上,目前已有紅木家具等家具品牌通過融合數字化等新興技術,重構商業模式,為消費者提供極致化的價值。
總的來說,在當今這個日新月異的時代,紅木家具企業發展一定要跟緊消費者的需求,只有滿足他們所需才能贏得市場。當然最重要的還得做好質量與服務,才能讓企業在市場上永垂不朽。
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