全渠道發展中的利益分配問題,防水材料企業如何平衡?
近年來,市場競爭的激烈推動了防水材料行業全渠道的發展,但對經銷商而言,全渠道推進后,顧客有可能直接從線上購買而門店業績不再。同時,線上線下價格也存在不統一等問題。那么,全渠道發展中的利益分配問題防水材料企業該如何平衡?線上線下又該如何形成渠道間的合力?
首先,樹立統一品牌形象
線上線下的融合讓消費者可以用任何他所偏好的渠道觸達品牌,并且觸達到的品牌感知是一致的。品牌形象的一致性有助于強化顧客對防水材料品牌的認知,形成品牌偏好和品牌忠誠度。
其次,完善消費者體驗
渠道融合后,線上商品的豐富度和庫存深度加大,配合全渠道業務手段,能夠讓顧客在感受到更完整的品牌商品,打破地域限制,讓顧客更快地獲取商品。線上下單,門店發貨;線下體驗,線上下單等全渠道場景均可應用且做到同款同價,顧客購物更加方便,提升顧客對防水材料品牌的好感度。
再次,商品“通“才能“活“
防水材料品牌做全渠道,首先就是在解決“商品通“的問題。渠道掌握的商品和庫存是有限,如果只是在有限的環境下流通,這只是一個小小的池子,流轉定然是緩慢而有局限的。全渠道的介入,通過系統的打通,讓各個池子之間貫穿,池中就是活水,商品的流轉率和豐富性得以提高。防水材料廠家總部可以根據路由規則選擇最合適的門店進行發貨。全渠道業務模式在某種程度上對于門店淡季而言,可以起到門店補貼的作用。對于門店而言,這是多了渠道進行銷售,而不是競爭。
最后,業務“統“才能“快“
防水材料廠家全渠道體系的建立也是一種賦能,是技術化的賦能。加盟商對于商品、庫存、訂單等等的管控與系統構建通常并不完善,加盟商本身的力量也存在局限性,相對于自行摸索,從總部汲取力量,依靠總部自上而下強大的體系支持顯然是更有效率的方式。統一高效地系統體系建立之后,依賴系統化的業務流程,導購可以有標準化的工具輔助銷售,提高了人工效率,減少了無效工作,讓業務流程更順暢更快速。
總之,防水材料廠家要推進企業的全渠道發展,不妨從品牌利益和渠道商利益的角度思考,做到以上幾點勢必能夠事半功倍!
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