消費者體驗缺失 門業企業如何突破僵局?

　　傳統的價格營銷一直是門業企業攻占消費者內心的必殺技，然而，隨著人們經濟收入水平的不斷提高，這一必殺技漸漸失效。那么，門業企業該如何突破營銷僵局呢?有業內人士建議，當下門業市場消費者體驗缺失，這或許正是企業的最佳發力點。

　　門業行業消費者體驗缺失

　　產品體驗缺失。產品體驗通常產生于消費者與產品之間的互動，如消費者購買產品前對產品信息的搜尋、評估和決策的過程。近年來，門業產品升級向個性化、環?；�等方向發展，這更加凸顯了產品體驗、廠家與消費者互動的重要性。

　　服務缺失。服務營銷具有易逝性和難以衡量性等特點，缺乏行業標準的門業行業，較多的門業企業基本將售后服務全部交給經銷商來完成，由于經銷商團隊的規模和團隊觀念問題，將導致導致售后服務質量參差不齊，大大影響了品牌美譽度。

　　品牌體驗缺失。目前我國門業行業中多數企業在品牌建設上缺乏明確的品牌主張，基于細分市場的品類定位，很難與消費者心智產生共鳴。相比之下，國內品牌與國外差距最大的體驗因素正是在品牌體驗上。

　　門業企業如何打破僵局?

　　良好的產品體驗和品牌體驗對消費者的購買有著重要的影響因素，而目前國內門業企業營銷思維落后，產品同質化嚴重，消費者體驗缺失的當下，體驗或成為門業企業突破營銷僵局的有力武器。

　　特別是隨著80、90后年輕消費群體的崛起，個性化需求越來越強烈;同時隨著消費者收入水平與文化素質的提高，時間資源的稀缺，其需求呈現出復合化、感性化的態勢。有業內人士指出，體驗式銷售正逐漸成為市場的主流，它能很好地給顧客一個直接感受使用產品的消費式體驗，在體驗中樹立對產品對品牌的信賴，也可從中展示強大的品牌魅力，拉動消費增長。因此，門業企業積極打造體驗營銷破局勢在必行。