門業品牌:網絡營銷戰略的快與慢
過去,門業企業的渠道最強,也很大程度上因此造就了行業領先的位置。但在這個網絡經濟占據人們眼球的時代,在這個似乎人人都在談論新經濟的時代,如果不考慮網絡營銷的問題,似乎已經變成上個世紀的古董了。
這個是一個嶄新的時代。但同時,它也是一個脫胎于過去的新時代。忽略歷史與現實是可怕的。傳統與新的差別不必然是落后與進步的同義詞,它強調的都是價值,只不過兩者價值的著力點不同——但這對門業企業而言,卻意味著根本的不同。
要知道,價值鏈的重心漂移雖然理論上似乎輕而易舉,但真正實施起來卻是相當困難且具有風險,它不單是觀點改變的問題,還是業務重心和管理方式甚至流程都改變的系統問題,更關鍵的是,這背后的主體——人——往往成了改變的最大阻礙。
你會發現,過去賴以成功的英雄團隊成了轉向新經濟的最大敵人,你如何能夠做到先滅掉英雄的自己、自廢武功,然后再去練就新經濟的絕世神功?
這無疑是一個門業企業再造的過程,充滿的風險甚至遠大于它所帶來的機遇。門業企業決策者必須慎之又慎。
一個門業企業選擇什么樣的道路,不但與“大勢”有關,更與他所擁有的資源及占用這些資源的能力休戚相關。固然,順水行舟不費推移之力便可致遠,但控制不好往往容易翻船,正所謂福禍兩相依。所以,雖然數字時代正加速駛向我們,門業企業的營銷者也必須立定身心,審時度勢,確定方略后方可進行。
一般而言,傳統門業企業轉向網絡營銷模式會采取漸進式的“慢”戰略,這相當于中國改革的局部先試,小試成功再加以推廣。這樣可以避免整個門業企業陷入巨大的風險之中,整體失控。而采用的方式無外乎兩種:一是品牌先行,即先嘗試運用網絡推廣門業企業的品牌,學習在新空間里的溝通方式,在新興消費者心目中建立認知,進而讓他們產生品牌喜好。
這樣的目的達到了,未來銷售自然可以預期。但國內門業企業一般不會采用這種方式,因為等不及品牌的效應發揮出來,也不愿把錢花向太遙遠的未來;它們常常采取第二種方式:業務先行,即貨要出得去,錢要回得來,這種買賣劃算,虧也不虧不大,所帶來的銷量也是增量,似乎進退有據,只賺不賠。
而且,門業企業進行網絡營銷還須注意的風險就是,僅僅把它當作一個渠道。中國有巨量的人口基數,依據長尾理論,即使是尾巴末端也會帶來巨量的銷售,這樣往往導致門業企業產品在網絡上缺乏個性,缺乏品牌忠誠,僅以價格取勝。長此以往,會將門業企業的傳統渠道競爭力直接滅掉,門業企業新型的競爭力卻一直建立不起來,抓了芝麻丟了西瓜。
所以,繞來繞去,門業企業還是需要回歸到品牌營銷上來,這是持續成長之道,也是營銷的根本——建立和維系顧客關系,如果消費者無法與門業企業建立起情感的維系,僅靠價格與方便性的優勢是無法持久的。
當然,這并不是說門業企業不能采取激進式的全面革命,如果門業企業定下這一“快”戰略,需要強大的執行力摧毀過去的習慣、行為模式甚至思維方式。這固然會帶來巨大的陣痛,但一旦門業企業完全適應了新的方式,建立新的價值鏈,將會帶給門業企業全新的發展空間和速度。
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