門業里的“房似錦” 疫情下創新思維開單

　　一說起銷售，很多人的第一印象就是風里來雨里去，跑遍大街小巷，吃得了辛苦，耐得住寂寞，那一定是爺們干的事。但是在紅門，誰說女子不如男?作為女性，她剛強、自信、堅韌不拔，作為老員工她竭心盡力，全力而為，銷售業績成為所有員工的楷模，她是門業里的“房似錦”——劉曉玲。

　　個人檔案

　　劉曉玲

　　現任 北京京紅谷實業發展有限公司 營銷副總

　　2009年8月17日入職北京紅門

　　人生名言：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀

　　入職十余年的她有什么傳奇的經歷呢

　　十年間，寒來暑往，日夜拼搏

　　從剛出茅廬的大學生干到了業務骨干

　　從業務骨干再到公司高層

　　從懵懂到開單幾萬業務

　　從幾萬業務做到上千萬元

　　特別是現在疫情期間

　　她又是如何實現了“疫期開單”呢?

　　她有什么秘訣?

　　讓我們一起來聽聽她背后的故事

　　銷售女神的成長之路

　　初遇紅門 結下不解之緣

　　故事應從一根冰棒開始，對，就是那么不起眼的事物，有時能幫我們打開新的一扇門，能指引我們找到前進的方向。在她小時候家里經濟情況不好，吃冰棒對小小的她來說是件奢侈的事情，為了這件奢侈的事情，她開始學著大人們上山采摘金銀花售賣，初次售賣就收到了“2元的巨款”，于是她獎勵了自己一根2毛的“高檔雪糕”，含在口里的甜蜜，幸福感瞬間爆棚，至今回憶仍是美好。她理解為人生的第一筆銷售業務，也是通過“銷售”而獲得的“甜頭”。

　　2009年她大學畢業揣著對“首都北京”的崇敬，開啟了北漂之旅，面試的第一份工作，就是北京紅門的前臺工作人員，當時參加面試的人員約有三十人，競爭還是很激烈的。初出茅廬的她，毫無意外的失敗了，但又意外的收到了另一個機會，做“銷售業務員”。起初她是拒絕的，因為對于“女銷售員”在大多數人眼里是不被看好的，準確的說是“歧視”，家人也持反對意見。北京紅門的總經理徐立新親自面談，希望她能慎重考慮一下，也許是緣分、也許是紅門平臺有太多的亮點，讓她這個骨子里全是好奇心、不安份、不服輸的人選擇了嘗試，這條路一走就是十多年。

　　欲帶皇冠 必承其重

　　銷售是一個行業嗎?當然不是，它是一種高難度的職業，它屬于每一個行業，是企業生存的硬性標尺和法寶。踏入這個領域，才會體會什么是夜以繼日，從頭再來;什么是柳暗花明，絕處逢生;什么是誠至金開，自有曙光逢。這是做了十余年銷售的她深刻的體會。

　　做銷售有一個常用詞叫“跑業務”，顧名思義業務是跑出來的。剛開始作為“業務小白”，她按照自己的理解去跑業務，穿上了一身職業裝，踩著高跟鞋，信心滿滿出發，在坐了一天的公交車，走了很多路，結果一個客戶都沒見到，腳磨破了皮疼的她差點掉出了眼淚。她問同事“是不是有門口的地方都需要門?”回想起來這是多么傻的一個問題。但是那時，就是那么簡單的想法讓她看到了希望。丟掉第一天的懊惱，第二天換上了平底鞋，開始了真正意義上的銷售職業生涯。

　　沒有銷售資源，那就開始“掃街”，一條條大街、一次次冷落、嘲諷、拒絕都沒有擊垮她，在門口做好心理建設，整理衣著、然后微笑繼續開始。這關過了新的難題又來了，有客戶咨詢了，因為產品知識不熟悉被客戶質疑，她開始檢討自己，刻苦學習專業知識，掌握產品的特點、優勢，弄明白自己在賣什么?賣給誰?

　　為了盡快成長，她每天都拿著產品手冊，一邊跑、一邊學習，在公交車上看產品、看案例，下了車跑客戶需求信息。不放過任何一場產品培訓會，堅持給意向客戶打電話、發信息，每日總結和研究客戶動向，為了籌集更多電話費，她每天只吃兩個小餅。讓她印象最深刻的是《紅門10周年紀念冊》，讓她更深入了解紅門文化，看到同仁的成功案例，她信心倍增。

　　她的第一個訂單是非常不容易的，被客戶拒絕后并沒有放棄，而是連續蹲守了五天，門口的保安和辦事民警她基本認識了，就在她以為沒有希望的時候，曙光降臨了，在她入職第一個月就迎來“開門紅”，簽出了兩筆訂單，同時還收獲到了一位人生導師——徐立新總經理。業務初期是最容易放棄的一段時期，面對外界和自身心理的困難，只要有絲毫的松懈就會選擇放棄，每當這時徐總總是及時的開導、鼓勵，讓她堅持下去。

　　一路前行 未來可期

　　在過去的2019年里，她共簽下了大小合同57份，從幾萬到幾十萬，總額千萬元，成功沒有捷徑，努力才能收獲，成功永遠不會辜負努力的人。她很感謝紅門能夠給了她實現自我價值的平臺，銷售沒有封頂，離她自己設置的目標還有一定距離，她將不忘來時路，繼續向遠方!近期熱播劇《安家》中主人公“房似錦”曾說過“沒有她賣不出的房子”!這不是妄言，也不是指“不擇手段”，而是一種胸有成竹的自信狀態和不屈不撓的精神，這就是做銷售的法寶。

　　疫情之下 創新求變

　　當前，受疫情影響的各行各業都在積極復工復產尋求轉變與突破。面對疫情，北京紅門徐立新總經理卻利用這樣一個特殊的時期，安排了一套“營銷知識大餐”，特別是“疫情下企業如何發展”課程，這些對劉曉玲來說，是一份十分寶貴的機會，惡補一些營銷知識。她深受啟發，抓住機會，開展了一場“疫情下的特殊公關”行動，融合所能調動的全部資源，及時購買“口罩、消毒液”等防護用品，以“紅門捐贈”的方式送到客戶的手中，讓客戶第一時間感受到來自紅門的關懷和誠意。正是這樣暖心的公關活動，贏得了客戶的認可，在疫情最緊張時期，簽下了五筆訂單。俗話說患難見真情，在這非常時期，一個個小小的口罩，成為了公司與客戶的友誼橋梁，加固并裂變出新的資源。把握好特殊時期的營銷策略既提升了企業品牌形象，又開拓了一批忠實顧客 。