吊頂行業發展新方向:感性理性or個性化
理性化的吊頂消費,消費者更加重視吊頂品牌跟方面的性能,對于服務的細節更是挑剔,售前咨詢、售中推介、安裝、售后服務等都是消費者比較關心的問題。業內人士認為,吊頂品牌的競爭之后不可避免的會轉向售前、售后,并開始向個性化服務邁進。
在品牌競爭日益激烈的情況下,各企業間除了比拼產品的設計及質量外,提升服務質量更是成為爭奪客戶的要素之一。企業更注重服務中的細節,令服務貼合消費者的需求,更加理性化?,F在行業的狀況有了質的改變,可以用一個“熱”來概括。吊頂展會、行業年會搞得聲勢浩大,節目豐富。去年廣州的行業年會參與的人數已激增到上千人,很多政府相關部門都參與進來。吊頂行業現在的“熱”多少有一些瘋狂,或者說有些“虛熱”,但未來會逐漸走向理性。其發展走勢呈三大特點:
專業化程度會越來越高
從產業鏈來看,大量原材料供應商、五金供應商的供應實力會越來越強,制造商和經銷商會越來越專業。
行業規模更大
每年將以40%左右的速度高速增長,在家具建材中的比例會越來越大。
一部分品牌會脫穎而出,他們的商業模式越來越成熟
直營模式、加盟連鎖模式、大家居模式、低端連鎖模式等會催生出一個個大企業,在市場上占據重要的地位。
企業在著手創新的過程中,應重點做好質量、環保、低碳文章,重視知識產權保護和品牌的培育;某吊頂行業協會會長認為,吊頂行業發展到今天,成就是主流,但是還有很多值得理性去思考的問題,比如概念性的炒作太多,而少了一些率真求實。在這種情況下,唯有變才有破,才有發展。
企業應從壯大品牌和渠道、研發新品入手,積極開拓內需市場;原國家林業部副部長蔡延松則建議吊頂企業掌門人轉變發展觀念,強化行業間的聯合,通過組建大的企業集團,加快企業規?;皟瀯倭犹陌l展步伐。同時,企業應加強創新,總是老產品、老面孔是很難在市場上長久行通的。
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