挖掘市場服務需求 全屋吊頂企業重組品牌贏利模式

　　隨著房地產調控政策頻出，對全屋吊頂行業也造成了較大的沖擊。全屋吊頂企業應對的招數可謂五花八門，比如頻繁開展促銷活動，打價格戰，彼此血拼;比如聯盟、抱團取暖，比如渠道下沉、地市縣級家居市場競爭層次上升等等。但是無論如何應對，全屋吊頂企業的經營重心還是要回歸到產品服務本身。

　　深入市場挖掘

　　通常來講，對服務進行分解并有針對性地定制產品生產的過程，全屋吊頂企業就可以將服務轉化為具體的產品。全屋吊頂產品作為人們居家生活的重要必需品，而今，人們除了注重其質量與功能外，也越來越重視整體家居裝飾風格的搭配，企業除卻清晰的市場定位外，更需對市場深入挖掘、精耕細作的耐心同決心，加速企業的發展。

　　構建服務品牌

　　構建服務品牌需要企業重組贏利模式，并有效突破服務的瓶頸和難點。全屋吊頂企業建立服務品牌的難點主要不僅包含客戶需求和產品的多樣化，也包括企業難以制定具體的服務評價體系，導致對服務評價存在人為因素且在傳遞服務的過程中，無法有效實現服務的價值，將其轉換為企業的贏利。尤其是最后一點，讓大多數全屋吊頂企業又恨又愛。

　　重組贏利模式

　　針對以上難點，全屋吊頂企業需明確服務內容，根據全屋吊頂行業特性和產品特性，企業能夠為消費者提供的服務主要有裝修風格建議、色彩組合和搭配設計、材質介紹、產品送貨、全屋吊頂安裝服務、全屋吊頂使用指導、全屋吊頂維護檢修等，構建以服務為核心的組織系統，用流程代替人為因素，制定具體可實施的服務標準。服務標準的制定，對于規范和約束全屋吊頂行業的服務人員的行為尤為重要，所以實現標準化管理一直是很多全屋吊頂企業努力追求的方向，而標準化的管理要求企業必須制定切實可行的具體標準。

　　通過對服務能力的改進，不僅將進一步加深消費者對于全屋吊頂行業的認知度，同時將服務形成一套完整的產業鏈，不僅會給全屋吊頂企業帶來更多的增值空間，也將有利于全屋吊頂行業的健康發展。