互聯網+時代下 六句真言為燈飾照明經銷商謀生路
第一句:訣定客戶,上門服務是分內之事
在市場不景氣的情況下,有客戶就是王道,對于所有的燈飾照明經銷商來說,進店客戶的多少直接影響到銷售業績,但在目前的大環境下,自然進店客戶越來越少,老客戶也越來越少,而且客戶的消費行為也呈現非常個性化的特征,他們追求產品的款式、質量,同時,在互聯網信息的透明化下,價格操作的空間也越來越小。在這種情況下,作為經銷商,需要提升對客戶的服務價值,這種價值包括上門的裝修設計、裝修培訓、產品知識講解等。
第二句:促銷多了,是利劍也是危險
對于燈飾照明經銷商來說,燈飾照明這個品類雖然客戶資源沒有快消品那么多,那么具有重復消費性,但客戶消費單價高,客戶決策周期較長,理性思考也比較重,在這種情況下,通過促銷這把寶劍,可以在短期之內聚集更多的客戶,通過客戶之間的群體壓力,使得客戶在當下容易沖動下決定,隨著促銷的深入化,消費者對促銷越來越具有免疫力,因此,需要經銷商在促銷的形式上進行一定程度的變革,發展出讓消費者感興趣的新型促銷方式。
第三句:準養控法,永遠要快人一步
對于散布于小區大海中的消費者,要在很短時間把他們找到是很不容易的一件事情,經常跑小區的人會發現,見到業主的概率越來越低,這就需要啟動準養控法營銷體系,在準養控的模式下,需要從總店平臺來管控小區特攻隊和散盤電話營銷組,在小區營銷的時候,更多時候幫業主設計裝修,和客戶交流裝修服務,走到客戶的心理,建立小區營銷樣板客戶,而在散盤電話營銷組,需要的如何和陌生客戶進行電話溝通,建立信任,這樣就可以先敵控制客戶,從而有贏得客戶的機會。
第四句:區域聯動,聚客成交
在聯盟砍價會日落西山,單場促銷回報率較低的情況下,從去年開始,今年大規模推廣的區域聯動開始興起,單個品牌或者兩個品牌把區域內的客戶集中起來,由所在地的分銷商組織前往省城或者中心城市,避免了單場人氣的不足,又使得單個品牌聚集了相對的客戶,雖然實際上分到每個經銷商時沒有幾個客戶,但集中的人氣,數百萬,甚至上千萬的銷售額,讓區域內的經銷商更有底氣和信心,這是區域聯動的核心,在聯動過程中,對經銷商進行了一次實戰的促銷和聚客能力的培訓。
第五句:工匠營銷,無處不在全天候服務
燈飾照明經銷商雖然明白走出去營銷的道理,但大多反映既見不到業主,又不善于和業主溝通,在這種情況下,工匠營銷就很重要,燈飾照明行業做得最好的品類當屬管子了,無論是聯塑、偉星、金牛,還是日豐,他們都有大量的水電工資源,對于普通老百姓而言,水電工就是他們購買燈飾照明的專業顧問,反過來說,水電工是離消費者最近的人。他們建議消費者不買那個品牌,消費者肯定不買,如果水電工從專業的角度來向消費者營銷你的品牌和產品,肯定比我們自己所講管用多了,而且,工匠營銷是全天候的,是無處不在的。
第六句:線上線下,一個都別少
互聯網的高度普及度以及大量人群習慣網上購物,對線下實體店構成了巨大的沖擊,單位價值越小或者體驗度小的產品,沖擊越大。高單位價值的產品,消費者單純從網上獲取安全感是很難的,因此,燈飾照明經銷商可以聯合品牌建立線上線下的體驗+網銷的新模式,讓客戶在區域實體店體驗后,既可在實體店下單,也可在網上下單,一定程度上照顧了消費者的可見性和網上交易的便捷性,對促進大件燈飾照明產品的消費非常有用。
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