互聯網對建材影響加快 廚衛企業如何把握趨勢？

　　那么，在“互聯網+”時代，廚衛企業如何準確把握廚衛消費行為趨勢，重構企業的營銷流程，提升品牌競爭力?

　　日前，由中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會聯合家居建材領域的相關行業機構等共同打造的中國家居建材大數據輿情智庫，對于行業而言無疑是一個好消息。這意味著廚衛企業可利用這一平臺進行輿情監控、數據調研，把握消費方向。

　　目標客戶細化定位

　　客戶在哪里?這是許多企業都在考慮的問題。研究數據表明，我國家庭中，為子女裝修房屋和出租用房的裝修中，更加重視廚房和衛生間的裝飾裝修。從裝修預算來看，90平方米至180平方米的房屋當中單面積的裝修預算最高。華東地區不僅購買力強，裝修預算也是最高的。從細分的客戶人群來看，一線城市的成熟消費者“不差錢”，二三線城市的年輕消費者舍得花錢。

　　“要把握家居行業發展趨勢，就要通過對數據的跟蹤挖掘和調研分析，主動關注產品材料的變化、技術的變化和市場需求變化，進行提前性的、趨勢性研究。” 中國建材品牌發展聯盟發起人賈鋒認為，生產企業要從專業的角度，對產品的功能、設計、服務以及價格進行研究定位。

　　“網絡”“傳統”同步共建

　　從目前來看，消費者在信息搜集的過程中，基本依靠的仍是人際關系渠道、傳統購買渠道和網絡渠道。隨著網絡電商的興起與繁榮，網絡渠道使用的比例逐年上升。但由于收入和年齡的不同，網絡渠道又有其自身特點。

　　“目前，有40%的消費者通過互聯網購買家裝產品。他們普遍認為在互聯網上購買家裝產品的價格因素、質量因素、便捷因素、信息因素明顯優于線下采購。”中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會秘書長胡亞南介紹說。

　　胡亞南認為，由于建筑陶瓷、衛生潔具等品類特殊，消費者在網絡消費時往往心里沒底。因此，未來家居建材產品的銷售渠道還是線上線下結合，線下實體專賣店還將長期存在，只不過存在方式會發生更加多樣性的變化。

　　動態確定研發新方向

　　“互聯網快速發展下，生產廠家掌握消費者需求的信息也越快越準確。通過網絡銷售情況，可分析出不同消費群體對家居建材產品品質、性能和價格等的需求變化。”家居家裝電商研究院首席專家唐人介紹說。

　　比如，在《大數據下的廚衛消費行為趨勢研究報告》中，“80后、90后”新生代消費群體對家裝品質要求比較高。他們對于廚房和衛生間的重視程度，僅次于客廳和臥室。在價格上，他們購買建筑陶瓷和衛生潔具產品之前，通常會去網上查口碑、比價格，然后再出手購買。

　　賈鋒主張，廚衛企業要依靠互聯網優勢掌握產品和市場變化的數據，通過數據分析了解消費者對家居建材產品的心理需求、對產品現狀的看法，進行個性化銷售，提供個性化服務。