定制化服務成廚房電器企業突破口

　　現如今，消費需求升級、消費方式轉變以及消費群體轉移等不斷推動廚房電器企業轉型升級。對于90后消費群體，個性化需求占據了較大比重。廚房電器企業要贏得90后消費者青睞，勢必要在個性化服務上加以思考，大到廚房的整體布局，小到配件、顏色細節，都是個性化消費需求點。

　　一直以來，廚房電器行業發展環境時刻發生著改變。消費需求升級、消費方式轉變以及消費群體轉移等等，這些急劇變化的市場環境推動者廚房電器企業向滿足新的消費需求方向轉型升級。那么廚房電器企業要如何迎合市場呢?毫無疑問，對企業來說，誰能贏得90后消費者的心，誰就能在未來10年的廚具消費市場搶占先機。

　　首先：提供定制化服務方案

　　90后成長于一個變化極為快速的時代，他們對于新生事物的接受程度會比較高。相對于70、80后，90后的想法更為新穎，消費對他們而言，不再是簡單的物質需求，而是一種自我存在感的彰顯。在90后的消費體系中，個性化需求占據了非常大的比重。無論是購物還是裝修，90后更樂于選擇個性定制，個性消費是他們在這個時代的個性宣言，借助消費，他們表達的是對自由選擇的渴望。

　　從這個維度來說，廚房電器企業要贏得90后消費者的心，勢必要在個性化服務上加以思考，為消費者提供更多有針對性的個性化服務方案。大到廚房的整體布局，小到配件、顏色細節，都是個性化消費的需求點。

　　其次：滿足一站式購齊需求

　　90后是被商業模式浸潤的一代，商業講求效率，這在很大程度上影響了90后的消費心理與消費行為。近年來快遞、外賣等行業的迅速發展，一方面離不開互聯網的高速發展，另一方面也離不開90后消費群體的推波助瀾，比起父輩一代，90后更愿意將“跑腿”的時間省下來，去做他們認為更有價值的事情。

　　而隨著城市化進程的進一步推進，不少90后選擇離開家鄉到大城市工作，而在大城市房價居高不下的情況下，他們更多地會選擇在老家買房。如此一來，房子等廚具裝修成為了一個棘手的問題。由于沒有足夠的時間和精力兩頭奔波，90后新一代消費群體更愿意選擇一站式整裝模式。因此，無需過多費時費心的一站式整裝和一站式購齊深受新一代裝修消費者的青睞。在渠道上，作為互聯網“原住民”的90后，也更習慣于通過網絡渠道去了解和選擇廚具公司。從這一維度來說，廚房電器企業要贏得90后消費者市場，就必須積極擁抱互聯網，借助互聯網平臺構筑良好的品牌形象。

　　最后：修煉內功，注重品質與服務

　　相較于老一輩消費者，90后新生代消費群體對生活品質的要求更高。他們的消費體系中，似乎存在更多“務虛”的成分，他們會花幾千塊錢去看演唱會，會買一些看似無用的東西來增加生活中的小樂趣。他們不會為了省錢而降低生活品質，與父輩相比，他們更懂得享受。相關調查結果顯示，新生代消費群體平均廚房裝修預算更高，90后消費者會更樂于為更好的生活體驗和生活品質買單，單純依靠低價吸引消費者的商業模式已經無法在90后成為消費主流的市場中站穩腳跟。從這一維度來說，廚房電器企業要贏得90后消費者的心，更需要修煉內功，提升產品品質和服務。

　　90后的的消費習慣，注重互聯網的線上購物體驗，同時喜歡追求品牌效應，但是在品質設計上也有自己獨特的見解。廚房電器企業想要在未來抓到年輕人的消費市場，就需要在互聯網、產品質量、品牌推廣等三個方面著力了。

　　毫無疑問，對廚房電器企業來說，唯有把握90后廚具消費行為的主要特征，才能有針對性的贏得這部分消費群體的心，進而搶占市場發展先機。