廚房電器企業如何取悅年輕一代用戶?
面對時下盛行的“她經濟”、“懶人經濟”、“單身經濟”,日漸崛起的廚房小家電開始思考如何取悅年輕一代用戶。
一、更靠近消費者
2019年,小熊電器聯合中科院、鳳凰新聞調研發布了一份《復興·2019新青年生活趨勢白皮書》,調查顯示,現在大多數年輕人都是獨居生活的狀態,小容量的電器更符合這部分人群的實際需求?;诖?,小熊電器研發了一系列小容量電飯煲、養生杯、小燉盅、0.3L小型絞肉機等小家電。
市場需求一直是小熊電器新品研發的入口。小熊電器利用多年積累的客戶網購數據,對客戶人群屬性、生活方式和產品屬性偏好等進行多維度分析,指導其進行需求調研、市場分析、新產品研發、產品推廣和改進。
二、細分需求
在洞察用戶需求之后,在產品研發時不能只停留在某個功能的改變,而是要挖掘新品類、新生活方式。比如,年輕人被工作占據了大部分精力,回到家后,第一訴求就是簡單便捷。榨汁機、養生壺、煮蛋器等操作簡單的細分產品就能符合其需求。
老牌廚房家電也看到了這個趨勢。九陽電器已經告別了靠豆漿機賺錢的日子。2018年,九陽電器實現年營收81.69億元,同比上升12.71%,其中食品加工機類產品、營養煲類產品、西式電器類產品取得了較好增長。
九陽設計總監趙曉光在接受媒體采訪時表示,這兩年九陽消費人群越來越年輕化,去年就已經變成了85后、90后,其中重度使用人群又以寶媽、女性為主。九陽將這批消費人群劃分為職場媽媽,年青群體以及資深媽媽三個不同圈層,并組建了來自十余個國家和地區的設計團隊,針對不同群體差異化設計產品。
三、時尚化設計
顏值和創意是小熊電器的法寶。從小熊電器的招股書可以看到,公司在生產制造項目上的計劃資金投入將占到92.58%,在研發中心的計劃投入僅3.41%,為招股書顯示公司有369項專利,其中發明專利10項、 實用新型128項以及外觀設計231項。
其實,老牌廚房電器企業也開始以時尚的設計來取悅年輕用戶。比如,九陽電器已經對的豆漿機、破壁機、飯煲予以時尚的設計改造,并請來年輕偶像鄧倫擔任代言人。
總結:
年輕一代已經成為廚房小家電市場消費主力軍,這類消費群體更加追求時尚與精致的生活,使得時尚與健康成為了廚房小家電的發展新趨勢。為了取悅消費者,廚房小家電產品的研發生產方向,已經逐漸從單一實用主義逐漸轉向個性化、可定制化發展,成為彰顯消費者個性的家居用品。
一路追隨這年輕消費者的小家電企業也面臨了新的挑戰。一方面,小家電同質化的現象已經逐漸加重;另一方面,隨著國內互聯網流量紅利的衰退,線上銷售模式的邊際獲客成本將持續上漲,獲客成本壓力促使這些企業加大線下銷售模式的發展。
因此,營銷能力將成為小家電企業的核心競爭力之一。無論是線上互聯網平臺的銷售,還是線下的傳統銷售模式,企業都需要持續加大在營銷手段、廣告推廣和消費者引導等方面的投入。
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