床墊企業以品質和服務打造制勝之道

　　床墊行業發展至今，處于一個品牌紛爭的階段，市場上的品牌越來越多，消費者的選擇空間也加大。對于床墊企業來說，若想在激烈的競爭中脫穎而出就必須在產品品質、營銷模式和服務質量上著手，把與消費者關系最為密切的環節做好。

　　多元化、全方位戰略布局 依靠品質形成產品優勢

　　現今，很多床墊企業還停留在靠單方面戰略就能贏得市場的錯誤認識，市場的形態是變化萬千的，競爭也是激烈無比的。依靠產品質量能贏得市場口碑，但是缺乏系統的營銷手段就難以占據更大的市場。而單單依靠營銷手段，缺乏優質的產品和品牌形象建設也難以在行業中長遠的發展。多元化、全方位的戰略布局才能讓企業在市場中保持較大的競爭優勢，其中品質化路線是未來床墊行業的大勢所趨。

　　市場競爭激烈，床墊行業的種類繁多，產品同質化越來越明顯，競爭機制不完善，這使得床墊企業必須更專注于研發、營銷和客服等環節。在一批行業龍頭企業的帶動和相關配套融合支持下，床墊逐步走向品質時代，形成獨特的競爭力和影響力。

　　不斷完善服務質量 以服務驅動產品銷售

　　隨著整體經濟狀況的提升，對生活品質的追求，人們越來越注重的是服務。顧客至上是很多企業都會打出的服務口號，但按照目前售后各種投訴情況來看，很少有企業能真正做到這一點，但服務卻是床墊企業生存最重要的要素。

　　產品僅是床墊品牌塑造的一部份，所以床墊企業僅僅專注產品是滿足不了消費者需求的。在產品高度同質化的床墊行業中，要想區分企業之間的差異，服務無疑是一個很好的切入點。隨著互聯網的線下服務的需求加大，越來越多的床墊企業重視服務的導入，力爭用服務驅動產品的銷售。屆時“產品驅動服務”的模式將明顯會被“服務驅動產品”的銷售模式所替代。

　　總之，床墊企業必須堅守品質的底線，不斷增強對產品的把控力度，確保產品的質量;并且還需要不斷完善服務，以服務驅動產品的銷售，才能不斷提高產品的競爭力，形成企業的優勢，促進企業長久的發展。