逆勢求勝 櫥柜品牌落實服務才能有口碑
就目前櫥柜市場來看,品牌櫥柜數量為數不多,大多屬于中小民營企業生產的雜牌櫥柜。不少業內人表示,隨著消費者對于品牌概念的不斷重視,打造櫥柜品牌將成為各企業制勝的核心發展戰略。
櫥柜品牌效應逆襲
縱觀今年的櫥柜市場,由于受樓市下行等因素的影響,整體也呈現低迷之態。盡管各大賣場、櫥柜品牌的促銷一聲高過一聲,優惠折扣、現金抽獎、限量搶購……活動一波接著一波,但是市場上客流量幾乎與平時周末無多。而且,櫥柜行業發展至今,品牌雜亂,競爭激烈,產品同質化、渠道扁平化、利潤透明化這些影響使得櫥柜企業暴利時代一去不返,很多櫥柜企業尤其是小企業小作坊的發展止步不前,甚至倒退。
但是,櫥柜行業的部分品牌在這蕭條的情況下依然一片大好,保持著穩定的收益,絲毫不受行業大環境的影響。這兩種企業清晰地展現了櫥柜行業生態圈優勝劣汰的競爭格局。而部分櫥柜品牌如何在這種環境下做到逆中求勝?業內人士解釋,能在低迷的市場環境下仍然保持增長得益于品牌效應。
服務是櫥柜品牌效應根本
某櫥柜品脾負責人表示,“現在櫥柜行業已經進入拼品牌拼服務的時代了,品牌價值是企業獲得市場占有率,獲得效益和良好信譽的‘救市良藥’。”的確,隨著櫥柜市場發展越來越成熟,消費者的品牌意識越來越強,消費者不再“盲目”消費,品牌價值顯得舉足輕重。櫥柜企業只有靠著高品質的產品和良好的售后服務,才能在這場沒有硝煙的戰斗中脫穎而出。
具體而言,櫥柜企業在產品方面需加大研發力度,無論是從技術上還是款式上的做工應力求比行業產品標準更精致和復雜。在服務方面上,無論是售前、售中、還是售后,都應設身處地為消費者考慮,讓消費者感到舒心。櫥柜企業只有不斷將產品質量與服務品質落到實處,增加消費者對產品的滿意度,才能給消費者留下品牌印象,提高企業的知名度和美譽度。
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