免費拆舊提上日程 櫥柜企業服務延伸
顧客是上帝。不管是何時何地的消費市場,在買方時代下這句話日復如是、一語中的。在群雄逐鹿的木櫥柜競爭市場,怎樣奪得消費者的“芳心”,拼價格?拼品質?還是拼品牌?
在這個看臉的時代,大眾的選擇性和傾向性呈現碎片化和簡潔化。衣服買品牌的、鞋子買品牌的、包包買品牌的,品牌無疑是企業接觸終端消費人群的一張臉面,品牌化購買已經成了現在消費市場的一種絕對的趨勢。
品牌為什么對消費者有那么強大的吸引力,答案是保障。大品牌就像是一管鎮定劑,不管是品質和售后都讓人感覺有保障,品牌光環能夠提升產品的附加價值。品牌與售后其實也是相得益彰、相輔相成的,良好的售后服務能夠提升品牌的口碑,而品牌溢價能力的提高又能夠反過來讓售后服務體系更加健全和完善。
據了解,在去年我國有多個木櫥柜品牌推出了免費的木櫥柜拆舊服務,木櫥柜行業的售后服務再次升級延伸。如果說產品是打開市場的關鍵一步,那么售后就是留住二次市場的最佳時機,木櫥柜企業克服了售后服務的短板,是前赴后繼地提升品牌的核心競爭力的表現。
木櫥柜時大件的物品,安裝所需要的配件也很多,而在使用3年至5年之后,木櫥柜就會出現變形、開裂,五金也要開始生銹,木櫥柜的“病態”代表著要換新了。但是木櫥柜的拆除工作卻是一件棘手的事,拆除繁瑣而且費用也不少。
木櫥柜企業包攬拆舊任務之后,著實為消費者解決了一大難題。企業從其他的經營環節化解多余的開支,以服務來創造更多的客戶價值,讓木櫥柜品牌進行增值。
免費的拆舊服務讓木櫥柜行業的售后提高至一個新的高度,在木櫥柜行業激烈的市場份額爭奪賽中,最后的既得利者肯定是消費者。
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