定制櫥柜消費“難” 該如何滿足消費需求?
定制企業需提高綜合軟實力 確保產品滿足消費需求
說起定制,消費者最直觀的反映便是“想做成什么樣就能做成什么樣”,然而就目前的定制市場而言,是在企業能力范圍內最大可能滿足消費者需求的櫥柜制作,并不能完全按照消費者的想法和喜好來制作,是有一定的條件限制。
在企業紛紛推出全屋定制后,對設計師的能力和要求非常高,既要具備專業精準的測量,還要具備全屋設計的綜合實力。定制熱潮愈演愈烈,消費者對全屋定制的要求也越來越高,比如在雜志、微博、手機APP上看到喜歡的櫥柜風格樣式,要求企業依照此圖進行制作,企業卻很難實現。有行業專家指出,“目前市場的定制只能稱之為整合配飾,多是在尺寸、高低、內部結構等方面的改變,并不會為某個消費者單獨做模板、改變生產線”。所以定制企業需要提升綜合實力,實現真正意義上的完全全屋定制。
定制企業需提高生產定制能力 確保產品滿足時效需求
據調查顯示,定制櫥柜在簽訂定制合同后,就進入了等貨期,有部分消費者反應遭遇了延遲送貨安裝的情況。定制櫥柜要求多樣化,加上尺寸要求比較特殊,對櫥柜生產提出了更高的要求。
據定制櫥柜企業介紹:定制櫥柜真正的生產時間并不長,但是漆面干燥、工藝銜接、排單等環節耗時耗力,如果消費者還有其他的工藝要求,生產周期會更長。定制企業根據自身實際情況,在和消費者確定制作之前,應將情況做好說明,切不可為追求利潤而不切實際,出現消費者退單和投訴的不良后果。
綜上所述,定制櫥柜企業在定制生產的整個過程中,除綜合考慮自身能力外,更應站在消費者的角度,應對瞬息萬變的市場大環境,全面權衡利弊,確保產品滿足消費者的需求。
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