四大細節布局 助力櫥柜企業搶占黃金爆發期
建立銷售數據分析系統
不管是著名櫥柜品牌企業還是剛創業的櫥柜企業,都要分析產品地位,細分市場占有率,確定目前情況下的產銷盈利模式,弄清目前哪個產品及規格是暢銷賺錢的,哪些產品是不適應市場發展的。計算出影響銷售增減的原因,以便進行有針對性的調整。企業要建立銷售數據庫,并加以分析,以此來調整產品生產量。
細分市場搶客戶、找客戶
櫥柜銷售部門首先落實一個“搶”字。對各地剛性市場需求進行系統的調研梳理,并挖掘出剛性需求的具體策略及操作計劃,利用一切可能的渠道、資源去搶占市場份額。發展新客戶要體現一個“找”字。在展示自己產品優勢的同時,多了解競爭對手的渠道分布,就會找到客戶喜歡的品種和規格。
注重老客戶的回訪和維護
在講究口碑營銷的時代,要注重對老客戶的維護。對老客戶進行回訪,尋求老客戶的介紹,順便對產品進行維護,解決客戶的問題,讓他們沒有后顧之憂,提高老客戶的滿意度,在老客戶中形成良好的口碑傳播。櫥柜企業要維系好與老客戶的關系,形成好口碑,以點帶面,擴大客戶群。
提升內部銷售人員的綜合素質
對內部銷售員進行系統的培訓,在銷售淡季,櫥柜企業應集中各類培訓修練內功,尤其在提高服務質量、服務創新上做好充足準備,為未來市場好轉打造流暢的內部運作流程。內部營銷人員直接接觸的就是終端客戶,有消費者表示,“在選擇櫥柜的時候,銷售人員總是說自己的產品好,但是如果消費者能夠為我們進行更專業的講解,我們會更傾向于相信產品并更認可這個品牌。”可見提升內部營銷人員綜合素質的重要性。
長江后浪推前浪,要想不被拍在沙灘上,櫥柜企業要做好上述幾件事??傊?,要想在這黃金期大爆發,櫥柜企業就要勤修內功,用產品和服務征服消費者。
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