萬家樂打造新一代壁掛爐更舒適更安全更綠色

　　據了解，萬家樂熱能科技產業園具備年產30萬臺壁掛爐和規?；�生產空氣能、太陽能熱水器的能力，其建成投產將進一步完善萬家樂的熱水產業布局。據悉，在籌建當年，熱能科技產業園就實現了“邊建設邊經營”，是望城區歷史上首家當年簽約、當年建設、當年納稅的企業。

　　洞察用戶需求 萬家樂壁掛爐更適合中國環境

　　“我們的壁掛爐是專為中國市場研發、生產的，更適合中國環境的產品。”萬家樂熱能事業部負責人表示，壁掛爐產品是由西方引進的舶來品，大多是針對國外的環境、采用國外流行技術開發，由于中西方環境條件、生活習慣等的巨大差異，導致部分適合國外使用習慣的產品和技術，并不能很好的服務于國內用戶。

　　壁掛爐產品受環境影響有多大?該負責人介紹，“一臺壁掛爐的正常使用壽命是8到10年，但實際得看使用環境。與國外的良好水質不同，在中國，絕大部分地區的水質較硬，尤其是北方地區。壁掛爐運行時，換熱器內壁上的水垢會不斷加厚，換熱效率就會隨之降低，造成耗氣量增大、供熱不足、忽冷忽燙、熱水量減小等問題。”這樣一來，壁掛爐可能只使用兩三年就堵塞了，產品的實際使用壽命大打折扣。

　　為了找到用戶的“痛點”問題所在，萬家樂與廣東社科院在去年聯合展開了為期5個月的調研，入戶訪談及實景拍攝200戶，涉及10個省份;網絡調查訪問達2000人次，提交各類問卷1986份。

　　基于對用戶長期的洞察和研究，萬家樂研究院總結歸納了用戶在日常熱水生活中遇到的各種“痛點”問題，應用用戶體驗研究的相關理論模型，制定了國內首部《中國家庭熱水用戶體驗標準》白皮書，并以此為標準推出了更適合中國環境的壁掛爐產品。

　　解決熱水問題 提高用戶體驗

　　“打造更適合中國環境的壁掛爐不是一句空話，這不容易做到。” 萬家樂熱能事業部負責人表示，“我們需要不斷攻克在不同環境影響下的各項壁掛爐使用難題。”

　　為了解決有些地方水壓時高時低的問題，萬家樂為每臺壁掛爐配備低水壓啟動技術，配備了可承壓30KG的套管換熱器，確保水壓過低或過高時，壁掛爐都可以正常啟動。同樣，針對氣壓過低或過高的難題，應用低氣壓啟動技術，并配備可承壓5000PA的燃氣穩壓閥，解決了中國氣壓極度不穩定造成的隱患，給用戶安全的使用體驗。

　　此外，中國幅員廣闊，南北方冬天氣溫差異很大，容易導致壁掛爐冬天出水冷、夏天出水熱的弊端。對此，萬家樂研發了分段燃燒技術，通過自動調節火排燃燒數目，合理控制壁掛爐的功率，不管是室內外溫差較大的北方，還是溫差較小的南方，壁掛爐都能以最合適的燃燒功率運行自如，給用戶舒適的體驗。

　　在水垢問題上，萬家樂特意將其壁掛爐的導管設計得較粗，并在進水口增設一道過濾系統來應對較硬的北方水質。這樣一來，即使不作任何防護措施，壁掛爐也不會輕易堵塞，保證壁掛爐使用壽命。

　　專注以廚衛為核心的產業模式做中國熱水與中國菜廚電專家

　　自1988年建廠以來，萬家樂一直專注廚衛產業領域，并圍繞熱水和廚房產業兩大核心業務，在全國數個產業集聚地區建設新的生產基地，完善產業布局。2014年10月，萬家樂在長沙的熱能科技產業園正式投產，將建設成為一個具備年產壁掛爐30萬臺以及規?；�生產空氣能熱水器、太陽能熱水器能力的大型產業基地。同時，正在規劃在順德建設新的廚衛生產基地，以進一步提升生產制造能力。

　　萬家樂相關負責人表示，萬家樂的企業使命，就是通過對清潔能源的高效利用，以領先科技和卓越服務，為更多中國消費者提供包括家庭和商業熱水(采暖)、家庭廚房的專業解決方案，做中國熱水和中國菜廚電專家。