借力互聯網創新 辦公家具品牌行業迎來破局新機遇

　　近年來，受全球經濟危機的嚴重影響，大量企業面臨發展困局。但正如一些專家和企業家所言，危機在某種意義上，也代表著在危險中有機遇。有些企業，在全球經濟危機的大局下，不僅沒有倒下，卻反而出現了爆發式發展。比如，小米科技，正是在這幾年得到了飛速發展，據傳目前小米估值已高達450億美元。

　　小米科技快速發展的案例，反映了在互聯網時代，利用互聯網，堅持極致、創新式思維和實踐，是企業獲得快速發展的一計良方，有關專家表示。對此，辦公家具行業黑白調/Hbada電腦椅負責人深有感觸地說，黑白調截止2014年已連續3年斬獲全網電腦椅銷量冠軍，這與堅持利用互聯網，走創新之路密不可分。

　　傳統模式下的行業困局

　　據了解，辦公家具行業是典型的傳統行業，但由于其產品屬于大件物品，由于在運輸等方面不便等原因，很多這個行業的企業，只能基于地本發展。進一步的影響是，在品牌知名度方面，辦公家具行業大多企業，只在業內有名或者在它所在地區有名，對全國更多消費者而言，可能根本不知道這個企業或品牌的存在，從品牌發展的角度來看，這對企業的長遠發展極不為利。

　　從另一個角度看，不管是個人消費者，還是企業采購，在線下購買時，因為本地區相關企業數量很有限，導致在購買過程中，面臨產品可選性小、成本高等問題。

　　經濟危機大局下的機遇與行動

　　辦公家具行業面臨的這些問題，黑白調當然明了，但正所謂經濟危機，就是危險中帶有機遇，相關負責人認為，企業要想快速發展，最根本的需要靠人才來推動，越來越多的企業意識到點。因此在實際經營中，黑白調發現越來越多的企業，不再滿足于在本地市場上，采購普通辦公椅，轉而希望在互聯網上，采購到能幫助員工緩解久坐疲勞、促進健康舒適的高性價比電腦椅。同時，辦公族也會給家里買更好的電腦椅。

　　針對這一情況，黑白調給企業用戶和家庭用戶，分別定制設計了保護脊椎健康的人體工學電腦椅，產品類型涵蓋書房、辦公室、會議室等場合的電腦椅(家用腦椅、企業辦公椅、老板椅、職員椅、轉椅、升降椅等)。

　　從另一方面，正如小米借助互聯網，實現了快速發展。黑白調通過互聯網大數據，實現了快速分析市場，同時通過互聯網，更方便快捷地實現了與用戶溝通、深入理解用戶需求。

　　相關負責人表示，其實這只是開始，在互聯網時代，通過互聯網創新，努力做好產品和服務是重中之中?；ヂ摼W是一把雙刃劍，它可以快速實現品牌傳播，同理，如果產品和服務不好，也會有更多人會知道，這就會影響更多潛在客戶的購買決策。

　　從這個角度看，在互聯網時代，如果想做好品牌，企業必須主動提做好產品、提供更好的服務。據了解，在產品設計上，根據互聯網大數據和對用戶的深刻理解，黑白調進行了多項自主開發，目前已獲得多項專利，單從這點，就與同行拉開了距離。

　　在服務上，家具是大件物品，用戶覺得搬運是大問題，為了進一步方便客戶，提升客戶滿意度，黑白調創新提出了 “99%和200計劃”，即，全國99%地區都可以免費送貨上門(除偏遠地區外)，全國200個城市主城區，都能提供上門安裝的額外增值服務。同時，黑白調在行業中率先提出5大服務保障體系，即：(除了邊遠地區外)全國免運費、45天無條件退換貨、60天免費倉儲、90天最低價、365天免費質保。

　　有關專家指出，互聯網的快速發展，為傳統行業帶來了轉型升級的歷史性發展機遇，抓住機遇，深入提升產品和服務，是品牌實現快速發展的重要思路。